Política de privacidad y cookies de Experian para servicios de monitorización del internet invisible, monitorización de redes sociales y restauración de identidad proporcionados fuera de los Estados Unidos

Fecha de entrada en vigor: 1 de diciembre de 2020

Esta Política de privacidad y cookies también está disponible en: danés (Dansk), neerlandés (Nederlandse), inglés de Reino Unido (English UK), francés europeo (Européen Français), finés (Suomen), francés canadiense (Français Canadian), alemán (Deutsch), italiano (Italiano), noruego (Norsk), polaco (Polska), portugués (brasileño), español - Latinoamérica, español - España, sueco (Svenska) y turco (Türk).

Esta Política de privacidad y cookies se aplica a toda la “información personal” (en algunos países denominada “datos personales”) recogida de los suscriptores (individuales y corporativos) en relación con nuestros servicios de monitorización del internet invisible, monitorización de redes sociales y/o Restauración de identidad (“Servicios”) y su acceso a nuestro Portal web. Esta política establece qué información personal recogemos, usamos, compartimos y protegemos o tratamos de otro modo sobre usted, los motivos de este tratamiento y la base jurídica para tal tratamiento en el transcurso de la prestación de los Servicios y sus opciones en relación con el uso, acceso, corrección y otros derechos en relación con su información personal.

Suscriptores individuales

Nos referimos a personas que nos solicitan directamente nuestros servicios, o servicios ofrecidos por un cliente nuestro que haya consentido que el suscriptor utilice algunos o todos nuestros servicios (“Cliente”). Esto puede incluir a niños cuya información personal nos sea proporcionada por los suscriptores (o por nuestro Cliente), en relación con nuestro Servicio de monitorización del internet invisible (“Suscripción familiar”).

Suscriptor corporativo

Nos referimos a empleados, socios y directores (“Personal”) de empresas fuera de los Estados Unidos, cuando la empresa sea un suscriptor que solicita usar nuestros Servicios.

Conjuntamente “usted” y “su” a los efectos de esta Política de privacidad y cookies.  

No todos nuestros Servicios están disponibles para todos los suscriptores.  Debe leer detenidamente esta Política de privacidad y cookies para comprender cómo tratamos su información personal en relación con los Servicios que utiliza.  

Si es suscriptor de Global Identity Works

Tenga en cuenta que al aceptar las condiciones de uso de nuestro Portal web, ha firmado un contrato con una de nuestras empresas afiliadas: ConsumerInfo.com, Inc. (una sociedad de California y una empresa de Experian); o Experian Limited (una empresa del Reino Unido y una empresa de Experian).

Aunque la empresa actúa en nuestro nombre, el tratamiento de su información personal lo llevamos a cabo como se describe en esta Política

Si usted es un niño, o un padre/madre/tutor de un niño sujeto a una Suscripción familiar

Consulte la versión de esta Política de privacidad y cookies que hemos desarrollado para niños en la versión de la Política de privacidad y cookies de Experian para niños a continuación.

¿Quién es Experian y cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Cuando hacemos referencia a Experian en esta Política de privacidad y cookies, nos referimos a CSIdentity Corporation, Inc, una empresa de Experian y también conocida como Experian Partner Solutions, con domicilio social en 1501 South Mopac Expressway, Suite 200, Austin, TX 78746, Estados Unidos (en adelante, “Experian”, “nosotros”, “nos” y “nuestro/a” para los fines de esta Política)

Experian forma parte de un grupo de empresas cuya sociedad matriz cotiza en la Bolsa de Londres (EXPN) como Experian plc.  El grupo de empresas Experian tiene su sede central corporativa en Dublín, Irlanda, y sus oficinas centrales operativas en Costa Mesa, California y Nottingham, Reino Unido.  Puede obtener más información sobre el grupo Experian en nuestro sitio web: www.experianplc.com.

Experian, en calidad de su Responsable del tratamiento, respeta la privacidad y valora la confianza de nuestros suscriptores.  El término “Responsable del tratamiento” se utiliza en la legislación de privacidad de datos de la Unión Europea (“UE”), lo que significa que somos responsables de determinar cómo y por qué se trata su información personal. Las leyes de privacidad de datos en muchas otras regiones tienen una función de responsabilidad similar y, por lo tanto, utilizamos este término “Responsable del tratamiento” en esta Política de privacidad y cookies para incluir el término/concepto equivalente en otras leyes de privacidad de datos aplicables.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que ha leído y comprendido las prácticas de información personal descritas en esta Política de privacidad y cookies. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

¿Qué información recogemos?

Para poder prestarle los Servicios, le pedimos que nos proporcione cierta información personal a partir de la cual puede ser identificado.  La información personal solicitada variará en función de los Servicios que utilice, tal y como se establece a continuación. En circunstancias limitadas, esto puede incluir información personal sensible o de categoría especial.  También podemos recoger o crear información personal sobre usted en el transcurso de la prestación de nuestros Servicios, al operar nuestro Portal web, al gestionar nuestro negocio y al cumplir las obligaciones legales. Las descripciones de nuestro tratamiento de la información personal a continuación que son relevantes para usted son aquellas relacionadas con los Servicios que usted utilice.

Acceso a nuestro Portal web

Nuestro Portal web es la pasarela a través de la cual puede acceder a nuestros otros Servicios, en la medida en que tenga derecho a utilizar esos otros Servicios.  Si tiene derecho a acceder al Portal web, nuestro Cliente tercero pertinente que haya consentido que usted utilice nuestros Servicios le habrá proporcionado un código de activación, o ese Cliente habrá proporcionado páginas web de registro alternativas para establecer el derecho a recibir los Servicios pertinentes que proporcionamos.  En este proceso de configuración inicial, creará un nombre de inicio de sesión de cuenta, establecerá una contraseña y proporcionará su nombre y dirección de correo electrónico, todos los cuales constituirán información personal sobre usted (“Datos de configuración de cuenta”).  Recogeremos estos Datos de configuración de cuenta directamente de usted o, cuando proceda, de nuestro Cliente.  Utilizaremos estos Datos de configuración de cuenta para permitirle acceder al Portal web en visitas posteriores.

Servicio de monitorización del internet invisible

Este Servicio está disponible para todos los suscriptores de nuestros Servicios.  Con el fin de proporcionarle este Servicio, recogemos información personal comprometida de una serie de diferentes fuentes de Internet en las que se comparte información comprometida (p. ej., foros y/o grupos de redes sociales para compartir información comprometida) y la conservamos en nuestra base de datos (la “Base de datos”).

La información personal que usted o ellos nos puedan proporcionar (a través de nuestro Portal web) para que podamos buscar coincidencias en nuestra Base de datos puede incluir algunos o todos los siguientes datos:

  • su nombre;
  • su fecha de nacimiento;
  • sus datos de contacto, incluyendo la dirección postal, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico;
  • su información de registro y contraseña (que puede contener información personal);
  • el número de su tarjeta de crédito/débito/minorista;
  • los detalles de su cuenta bancaria/iban;
  • su número de seguro nacional/identificación médica;
  • su identificador nacional (ID) o número de seguridad social nacional (si procede), u otros identificadores alfanuméricos que puedan ser aplicables en su jurisdicción (p. ej., identificación fiscal, número de identificación de viaje o de identificación sanitaria, u otros equivalentes en su jurisdicción);
  • el número de su permiso de conducir, y/o
  • su número de pasaporte.

Cuando nos haya proporcionado la información personal anterior y encontremos coincidencias en nuestra Base de datos, le enviaremos una alerta (por correo electrónico) para informarle de ello.

Si usted es residente de la UE/Reino Unido (“Reino Unido”), consulte también la sección relativa a la Información personal de categoría especial que nosotros tratamos en relación con este Servicio.

Servicio de monitorización de redes sociales

No todos los suscriptores son elegibles para recibir este Servicio.  Si es elegible y desea utilizar este servicio, deberá proporcionarnos sus credenciales de inicio de sesión de las cuentas de las redes sociales pertinentes (nombre de inicio de sesión y contraseña a través de un widget).  Tenga en cuenta que este Servicio se desactivará de forma predeterminada hasta que no introduzca los datos mencionados anteriormente y seleccione “activado”.  Una vez activado, accederemos a su(s) cuenta(s) de redes sociales pertinente(s) para monitorizar el contenido de sus perfiles de redes sociales pertinentes y alertarle (por correo electrónico) de los riesgos para su privacidad y/o reputación, en función del contenido de su perfil y/o las publicaciones realizadas por usted en su muro de perfil (incluidos los pasos recomendados para que usted tome medidas para abordar esos riesgos, como por ejemplo, eliminar ciertas publicaciones en el muro o eliminar información de su perfil). 

Los riesgos de privacidad incluyen poner a disposición su información personal que otras personas podrían utilizar para hacerse pasar por usted.  Los riesgos para la reputación se identifican mediante la búsqueda de coincidencias en el contenido escrito (no en fotografías) de publicaciones en el muro con respecto a nuestro diccionario de términos que pueden presentar un riesgo para la reputación.  El contenido de su perfil y, en determinadas circunstancias, las publicaciones en el muro de su perfil, pueden constituir información personal sobre usted (por ejemplo, su nombre, datos de contacto, intereses, opiniones y creencias).  Recogeremos esta información personal indirectamente de usted cuando monitoricemos las publicaciones que haga en su muro o perfil de redes sociales para identificar riesgos de privacidad y/o reputación como se ha detallado anteriormente. La monitorización que nosotros llevemos a cabo para proporcionarle este Servicio continuará hasta que usted lo desactive, lo cual puede hacer en cualquier momento. Tiene la opción de activar y desactivar la monitorización de cada una de sus redes sociales de forma individual.

Si usted es residente de la UE/Reino Unido, consulte también la sección relativa a la Información personal de categoría especial que nosotros tratamos en relación con este Servicio.

Servicio de restauración de identidad

No todos los suscriptores son elegibles para recibir este Servicio.  A los suscriptores que sean elegibles para recibir este Servicio, en combinación con nuestros otros Servicios descritos anteriormente, podemos proporcionarles este Servicio de restauración de identidad.  Según su nivel de elegibilidad para este Servicio, el Servicio de restauración de identidad: (i) podría limitarse a proporcionarle asesoramiento accesible a través del Portal web en relación con los pasos que puede tomar para proteger su identidad y abordar cualquier riesgo identificado; o (ii) adicionalmente puede incluir proporcionarle (a petición suya, y cuando su derecho de servicio o suscripción cubra este elemento de este Servicio) asistencia a través de una línea de ayuda, desde la que nuestros asesores de restauración de identidad pueden: (a) asesorarle en relación con las medidas que debe tomar;

o (b) a petición suya (y cuando su derecho de servicio o suscripción cubra este elemento del Servicio), tomar medidas en su nombre para comunicarnos con otras partes sobre la restauración de la integridad de su identidad.  Cuando hable de la restauración con uno de nuestros asesores de restauración de identidad (a través de nuestra línea de ayuda), podemos recopilar más información personal de usted que nos proporcione, con el fin de proporcionarle este Servicio (por ejemplo, qué proveedor(es) de servicios pertinente(s) utiliza y cómo ponerse en contacto con ellos para tomar medidas para restaurar su identidad).

Información personal de categoría especial

Podemos recopilar Información personal de categoría especial a través de los Servicios de monitorización de redes sociales o de monitorización del internet invisible. “Información personal de categoría especial” en virtud de la ley de privacidad de datos aplicable significa información personal que revela su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o su afiliación a sindicatos, así como el tratamiento de datos genéticos y datos biométricos con el fin de identificarle de forma única, datos relativos a su salud o datos relativos a su vida sexual u orientación sexual, o que de otro modo sean una categoría de información para la que se requiere un consentimiento explícito que nos permita tratar esta información en virtud de la legislación local aplicable.

Exactitud de los datos

A menos que sea un niño o un miembro del personal de un suscriptor comercial, usted es responsable de la exactitud de la información que proporcione (incluso en relación con su hijo o miembro del personal, cuando corresponda), y acepta que cualquier discrepancia o incoherencia con la información que proporcione puede hacer que su identidad (o la de ellos) no sea validada, lo que puede impedir el acceso a todos o algunos de nuestros Servicios.  Además, proporcionarnos información inexacta puede significar que no recibirá el beneficio del Servicio; por ejemplo, si desea utilizar el Servicio de monitorización del internet invisible y nos proporciona un número de pasaporte inexacto que no coincide con el de la Base de datos, no podremos comprobar el número de pasaporte correcto que figura en la Base de datos ni alertarle de ninguna coincidencia. 

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios a los que tiene derecho y que ha solicitado.

Acceso a nuestro Portal web

Para permitirle registrarse en el Portal web para acceder a nuestros otros Servicios.

Servicio de monitorización del internet invisible

Para buscar en nuestra Base de datos para determinar si su información personal se ha visto comprometida y enviarle a usted (o a su padre/madre/tutor o empleador, según corresponda) alertas sobre esto cuando se encuentren coincidencias.

Servicio de monitorización de redes sociales

Para buscar su perfil de redes sociales nominal y/o publicaciones en el muro para identificar riesgos de privacidad y/o reputación, y enviarle alertas sobre los riesgos que identifiquemos.

Servicio de restauración de identidad

Para proporcionarle asesoramiento sobre cómo gestionar los riesgos de identidad y, si forma parte de su suscripción, tomar medidas en su nombre y a petición suya. 

Para administrar su cuenta

Recogemos, conservamos y tratamos de alguna otra manera información personal para los siguientes fines relacionados con el uso de los Servicios por parte de usted:

  • para confirmar que tiene derecho a recibir los Servicios;
  • para proporcionarle la atención al cliente que sea necesaria;
  • para mantener un registro de las alertas enviadas en relación con el Servicio de monitorización del internet invisible y el Servicio de monitorización de redes sociales, y
  • para el cumplimiento de las obligaciones legales, normativas y otras obligaciones de buen gobierno.

Fines generales

Además, podemos tratar su información personal para los siguientes fines:

  • para administrar nuestra relación con usted (o su padre/madre/tutor o empleador comercial, cuando proceda) y (cuando sea necesario) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones y para otros fines comerciales internos (cuando sea lícito hacerlo en virtud de las leyes de privacidad de datos);
    • para defendernos ante una demanda legal contra nosotros;
    • para desarrollar nuestros productos y servicios, por ejemplo, para perfeccionar el diccionario que utilizamos para identificar riesgos para la reputación al proporcionarle el Servicio de monitorización de redes sociales, identificando palabras clave que sean más propensas a ser asociadas con dichos riesgos y añadiéndolas al diccionario;
    • para el análisis estadístico (relacionado con el desarrollo de nuestros productos y servicios);
    • para el cumplimiento de las obligaciones legales, normativas y otras obligaciones de buen gobierno, y
    • para fines administrativos y otros fines relacionados, o cuando tenemos un derecho u obligación legal para usar o divulgar su información personal (incluso para la prevención del delito y fraude y fines relacionados).

Investigación de mercado

Podemos convertir su información personal en datos estadísticos o agregados de manera que garantizamos que usted no sea identificado o identificable a partir de esos mismos datos.  Podemos utilizar entonces esos datos agrupados para realizar estudios de mercado y análisis, incluso para producir informes estadísticos e informes.  Podemos compartir estos datos estadísticos o agregados de varias formas, incluso por los mismos motivos por los que podemos compartir información personal. Lea la sección pertinente sobre ese intercambio de datos en esta Política de privacidad y cookies.

¿Cuál es el fundamento jurídico para el tratamiento de su información personal?

El tratamiento de su información personal se lleva a cabo sobre la base de una serie de condiciones legales diferentes.

Necesario para nuestros intereses legítimos

El tratamiento de la información personal para los siguientes fines:

  • proporcionar acceso a nuestro portal web;
  • proporcionar el Servicio de monitorización del internet invisible: para realizar búsquedas;
  • confirmar que usted (o su padre/madre/tutor o empleador comercial, cuando proceda) tiene derecho a recibir los Servicios;
  • mantener un registro de las alertas y de la información que nos ha proporcionado usted (o su padre/madre/tutor o empleador comercial, cuando proceda), para su beneficio o el de ellos (por ejemplo, si usted o ellos necesitan Servicios adicionales o apoyo de nosotros) y también para cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y otras obligaciones de buena gobernanza;
  • tratar su información personal para los fines generales que se explican en el apartado correspondiente de la sección “¿Cómo utilizamos su información?” anterior;
  • realizar investigaciones de mercado, y
  • las divulgaciones a terceros, como en el caso de una fusión (a menos que la divulgación sea para cumplir con nuestras obligaciones legales, en cuyo caso el fundamento jurídico para el tratamiento serán las obligaciones legales; o su consentimiento para la divulgación sea necesario de conformidad con la ley de privacidad de datos aplicable, en cuyo caso el fundamento jurídico para el tratamiento será el consentimiento).

se llevarán a cabo sobre el fundamento jurídico de que son necesarias para nuestros intereses legítimos y no perjudican sus derechos, libertades o intereses legítimos personales. Los intereses legítimos para los que esto es necesario incluyen proporcionar (y mejorar y desarrollar) Servicios que beneficien a nuestros suscriptores y a los Clientes que hayan adquirido nuestros Servicios en su nombre, emprender tareas para permitir que eso suceda y que nuestros negocios funcionen y proteger nuestro negocio contra riesgos legales y de otro tipo.

Necesario para el cumplimiento de un contrato

El tratamiento de la información personal con el fin de proporcionar los Servicios de monitorización de redes sociales y monitorización del internet invisible es necesario para que podamos cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted y proporcionar los Servicios.

Necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales

El procesamiento de su información personal con el fin de mantener un registro de alertas, para protegernos frente a una demanda legal, para el cumplimiento de fines legales y reglamentarios, o cuando tengamos un derecho legal o una obligación de usar o divulgar su información (incluida la prevención de delitos y fraudes y fines relacionados) es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Consentimiento

En algunas jurisdicciones, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de privacidad de datos, el tratamiento de su información personal (incluida la Información personal de categoría especial) para algunos o todos los fines descritos en “¿Qué información recogemos y por qué?” y “¿Cómo utilizamos su información?”) debe realizarse sobre la base de su consentimiento (tanto si usted lo proporciona en su propio nombre como en el de un niño). Por lo tanto, al registrarse para obtener de nosotros los Servicios pertinentes, le pedimos que nos otorgue su consentimiento para el tratamiento de su información personal.  Cuando las leyes locales de protección de datos exijan el consentimiento, nuestro tratamiento de su información personal se realizará sobre la base legal de su consentimiento.  Sin embargo, cuando no se requiera el consentimiento, trataremos su información personal ya sea porque es necesaria para nuestros intereses legítimos, porque es necesaria para permitirnos cumplir con el contrato o porque es necesaria para que cumplamos con nuestras obligaciones legales.

Cuando usted (o su hijo/a, según corresponda) sea residente en la UE/el Reino Unido, nuestro fundamento jurídico para el tratamiento de la siguiente información personal se basa en su consentimiento explícito (proporcionado por usted en su propio nombre y/o como padre/madre o tutor en nombre de su hijo/a según corresponda).

1. Monitorización del internet invisible: general

En la medida en que nos proporcione Información personal de categoría especial a través del Servicio de monitorización del internet invisible o esté contenida en un registro comprometido junto con esta información personal, podemos utilizarla para:

  • realizar búsquedas para determinar si alguna de la información personal proporcionada para buscar coincidencias parece haberse visto comprometida, comprobando si coincide con la información personal ya almacenada en nuestra Base de datos (o que obtengamos posteriormente), que recogemos de varias fuentes en Internet, y enviarle alertas sobre esto cuando se encuentren coincidencias;
  • proporcionarle la atención al cliente que sea necesaria;
  • conservar la información personal con el fin de responder a consultas;
  • mantener un registro de estas alertas y de la información que nos ha proporcionado, para su beneficio (por ejemplo, si necesita Servicios adicionales o apoyo de nosotros) y también para el cumplimiento de las obligaciones de buen gobierno (cuando no sea necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias);
  • tratar la información para fines de análisis estadístico (incluida la conversión a formato estadístico o agregado);
  • revelar la información personal a terceros (aparte de nuestros proveedores de servicios que tratan la información en nuestro nombre) a menos que la divulgación sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, y
  • administrar nuestra relación con usted.

2. Monitorización del internet invisible: niños

La información personal de su hijo/a (incluida la Información personal de categoría especial perteneciente a su hijo/a, o cualquier otra categoría de información en la que se requiera un consentimiento explícito para permitirnos tratar esta información en virtud de la legislación local aplicable) que usted (como padre/madre/tutor) nos proporcione a través del Portal web (o que esté contenida en un registro comprometido junto con esta información personal) y que utilicemos para:

  • realizar búsquedas para determinar si alguna de la información proporcionada para buscar coincidencias parece haberse visto comprometida, comprobando si coincide con la información ya almacenada en nuestra B Base de datos (o que obtengamos posteriormente), que recopilamos de varias fuentes en Internet, y enviarle alertas sobre esto cuando se encuentren coincidencias;
  • proporcionarle a usted (como padre/madre/tutor) la atención al cliente que sea necesaria;
  • conservar la información personal con el fin de responder a consultas;
  • mantener un registro de estas alertas y de la información que usted (o su padre/madre/tutor) nos ha proporcionado, para su beneficio o el de su hijo/a (por ejemplo, si necesitan Servicios adicionales o apoyo de nosotros) y también para el cumplimiento de las obligaciones de buen gobierno (cuando no sea necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias);
  • tratar la información para fines de análisis estadístico (incluida la conversión a formato estadístico o agregado);
  • revelar la información personal a terceros (aparte de nuestros proveedores de servicios que tratan la información personal en nuestro nombre) (a menos que la divulgación sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales), y
  • (solo en la medida en que la información personal constituya Información personal de categoría especial, o cualquier otra categoría de información en la que se requiera consentimiento explícito para permitirnos tratar esta información en virtud de la legislación local aplicable) para administrar nuestra cuenta con usted (como padre/madre/tutor).

3. Servicio de monitorización de redes sociales

Este Servicio no se presta en relación con niños.

Cualquier Información personal de categoría especial (o cualquier otra categoría de información en la que se requiera consentimiento explícito para permitirnos tratar esta información según la legislación local aplicable) incluida en su perfil de redes sociales o publicaciones en el muro que monitoricemos para proporcionar este Servicio y que utilicemos para:

  • proporcionar los servicios solicitados de búsqueda en su perfil de redes sociales y/o en sus publicaciones en el muro relevantes para identificar riesgos de privacidad y/o reputación, y enviarle alertas sobre los riesgos identificados;
  • proporcionarle la atención al cliente que sea necesaria;
  • conservar la información personal con el fin de responder a consultas;
  • mantener un registro de estas alertas y de la información que nos ha proporcionado, para su beneficio (por ejemplo, si necesita Servicios adicionales o apoyo de nosotros) y también para el cumplimiento de las obligaciones de buen gobierno (cuando no sea necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias);
  • desarrollar este Servicio (por ejemplo, para perfeccionar el diccionario que utilizamos para identificar riesgos para la reputación al proporcionarle este Servicio identificando palabras clave que sean más propensas a ser asociadas con dichos riesgos, que se añaden al diccionario para proporcionar un mejor servicio a los suscriptores);
  • tratar la información para fines de análisis estadístico (incluida la conversión a formato estadístico o agregado);
  • revelar la información personal a terceros (aparte de nuestros proveedores de servicios que tratan la información personal en nuestro nombre) (a menos que la divulgación sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales), y
  • administrar nuestra relación con usted.       
  • Tenga en cuenta que cuando se solicite su consentimiento como nuestro fundamento jurídico para el tratamiento, tiene derecho a negarse a dar su consentimiento o a retirarlo en cualquier momento.  La retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad de nuestro tratamiento basado en su consentimiento antes de que lo retirara.  Sin embargo, cuando su consentimiento sea necesario para que podamos tratar su información personal, al no proporcionar su consentimiento (o retirarlo), no podremos tratar esa información ni proporcionarle los Servicios.
  • Suscriptores corporativos
  • Cuando usted sea miembro del personal de un suscriptor comercial, nuestro fundamento jurídico para tratar su información personal es que el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o para cumplir con obligaciones legales.

¿Divulgamos o compartimos su información personal?

Compartiremos su información personal con terceros solo en las formas que se describen en esta Política de privacidad y cookies o cuando así lo permita la legislación.

Proveedores

Para que podamos prestarle los Servicios, y para la prevención y detección de fraudes, compartiremos su información personal con terceros que prestan servicios en nuestro nombre; por ejemplo, empresas de tecnología informática (TI) que proporcionan almacenamiento de datos, proveedores de centros de contacto (si es elegible para el elemento de la línea de ayuda de nuestro Servicio de restauración de identidad) u otros proveedores de comunicaciones (quienes, por ejemplo, pueden enviarle alertas por correo electrónico si está utilizando el Servicio de monitorización del internet invisible). Estos terceros están autorizados para utilizar su información personal solo en la medida necesaria para que puedan prestarnos esos servicios.

Organismos gubernamentales, fuerzas del orden público, reguladores

En ciertas situaciones, puede que divulguemos información personal en respuesta a solicitudes legales por parte de organismos gubernamentales y reguladores, y de otras autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos reglamentarios, de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley (por ejemplo, en relación con investigaciones de delitos). Este puede ser el caso cuando la ley nos exija cumplir con nuestras obligaciones legales, o cuando la divulgación sea necesaria para nuestro interés legítimo o los de un tercero.

Divulgaciones legales

También podemos divulgar su información personal (incluso cuando lo requiera la ley), por ejemplo, para cumplir con una citación judicial o un proceso jurídico similar, cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la seguridad de usted o la de otras personas, para investigar un fraude o para responder a una solicitud del gobierno.

Terceros

Además, en caso de fusión, adquisición o cualquier forma de venta de una parte o la totalidad de nuestros activos a un tercero, también podemos divulgar su información personal a los terceros en cuestión o a sus asesores profesionales. En caso de tal transacción, la información personal en nuestro poder formará parte de los activos transferidos al comprador.

Cuando cierre su cuenta con nosotros, podemos continuar tratando su información personal, en la medida permitida por la legislación aplicable, para los fines detallados anteriormente (divulgaciones en relación con proveedores, organismos gubernamentales, divulgaciones legales y terceros). 

Experian no revela su información personal de forma que pueda ser identificado por ninguna filial del grupo Experian (incluida su empresa matriz), a menos que se indique lo contrario en esta Política. 

Información personal tratada por nosotros en nombre de nuestros Clientes

En otros casos, tratamos su información personal (p. ej., Datos de configuración de cuenta) en nombre de un Cliente que es responsable de determinar cómo y por qué la tratamos, en cuyo caso compartiremos dicha información personal con dicho Cliente.

¿Enviamos información personal al extranjero?

El tratamiento de su información personal se realizará principalmente en servidores ubicados en Irlanda y Estados Unidos.  Sin embargo, parte del tratamiento de su información personal (incluido aquel realizado por algunos de nuestros proveedores de servicios externos) puede realizarse en servidores ubicados en otra jurisdicción, como el tratamiento por parte de los asesores de restauración de identidad ubicados en los Países Bajos.  Adoptamos las medidas adecuadas para proteger su información personal independientemente de dónde se almacene. Estas incluyen la celebración de contratos con terceros. Si su información personal es transferida a un país fuera del Reino Unido o del EEE, también nos aseguraremos de que las Comisiones de la UE hayan aprobado las cláusulas contractuales estándar o algún otro mecanismo adecuado (como el Escudo de Privacidad de EE. UU.) para protegerla. 

Cuando recibamos información personal de un Cliente (o un Afiliado de Experian) que esté sujeto a las leyes de privacidad de datos de la UE/del Reino Unido como responsable del tratamiento

Esta sección solo se aplica cuando:

  • nuestro Cliente (o un afiliado de Experian) le proporcione un portal o sitio web a través del cual usted accede a nuestros Servicios y nos proporciona sus Datos de configuración de cuenta;
  • nuestro Cliente (o un afiliado de Experian) esté sujeto a las leyes de privacidad de datos en la UE y/o el Reino Unido, y 
  • recibamos Datos de configuración de cuenta del Cliente (o un afiliado de Experian) y los tratemos en los Estados Unidos para prestar nuestros Servicios. 

En las circunstancias descritas, su información personal será transferida por el Cliente (o una empresa vinculada de Experian) a nosotros en Estados Unidos, y nosotros (Experian) protegeremos su información personal de acuerdo con los Principios del Escudo de Privacidad descritos a continuación.

El Departamento de Comercio de Estados Unidos y la Comisión Europea han aceptado establecer un conjunto de principios de privacidad de datos y preguntas frecuentes (en adelante, los «Principios del Escudo de Privacidad»), a fin de permitir que la empresas estadounidenses cumplan con el requisito, de conformidad con la legislación de la UE, que establece que la información personal transferida de la UE a Estados Unidos cuenta con la protección adecuada.

Experian participa en el marco del Escudo de Privacidad de la UE y Estados Unidos, y ha certificado su cumplimiento.  Experian se compromete a someter toda la información personal recibida en relación con la prestación de servicios de protección frente al robo de identidad y de prevención del fraude de los países miembros de la UE (y del Reino Unido, durante el periodo de transición del Reino Unido tras su salida de la UE y cualquier marco de sustitución equivalente con respecto al Reino Unido tras el vencimiento de dicho periodo de transición), en virtud del Escudo de la Privacidad según los Principios aplicables del Marco.  Para obtener más información sobre el Escudo de Privacidad y nuestra certificación bajo el nombre de CSIdentity Corporation, Inc, visite la Lista del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de Estados Unidos.

Experian es responsable del cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad en relación con el procesamiento de la información personal que recibe, en relación con los servicios descritos anteriormente, de los Clientes de la UE (y del Reino Unido), incluido cuando posteriormente transfiera la información personal a un tercero que actúe como agente en su nombre. Experian cumple con los Principios del Escudo de Privacidad en todas las transferencias continuas de información personal desde la UE (y el Reino Unido), incluyendo las disposiciones de responsabilidad civil de esa transferencia continua.

En lo que respecta a la información personal recibida o transferida de conformidad con el marco del Escudo de Privacidad, Experian está sujeta a los poderes de aplicación de Estados Unidos. Comisión Federal de Comercio.  En ciertas situaciones, podría ser necesario que Experian divulgue información personal en respuesta a solicitudes legales por parte de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de ejecución de la legislación.

Si tiene algún problema en materia de privacidad o uso de datos no resuelto que no hayamos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de conflictos con terceros con sede en EE. UU. (sin cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas condiciones, descritas más detalladamente en el sitio web del Escudo de Privacidad, puede recurrir al procedimiento de arbitraje vinculante, que es una forma privada de resolución alternativa de conflictos, cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos.

A su solicitud, Experian le proporcionará información sobre si mantenemos, o procesamos, en nombre de un tercero, cualquier información personal.  Para solicitar esta información, póngase en contacto con nosotros en EU.Data.Privacy@experian.com.

En relación con la forma en la que puede ejercer sus derechos en relación con su información personal procesada por nosotros, consulte la sección siguiente titulada «Sus derechos, incluido el acceso y la eliminación».

¿Cómo utilizamos los Datos agregados?

Podemos convertir su información personal en datos estadísticos o agregados, de modo que usted no pueda ser identificado solo a partir de esta.  Dicha información estadística o agregada puede ser utilizada para análisis estadístico y fines de gestión, incluido el análisis de tendencias, la realización de trabajos actuariales, la adaptación de servicios, la evaluación de riesgos y el análisis de costos y cargos en relación con nuestros Servicios.

Cuando sea lícito hacerlo, también podemos compartir información estadística o agregada con terceros como Clientes, Clientes potenciales y/o socios, nuestro servicio y otros terceros.  Tenga en cuenta que la información estadística o agregada puede divulgarse a otros miembros del grupo Experian, aunque el destinatario de esa información no podrá identificarle a partir de esa información por sí sola.  Los ejemplos incluyen informes de inteligencia empresarial basados en datos de consumidores agregados entre regiones.

¿Cómo protegemos su información personal?

Adoptamos las medidas adecuadas para proteger la información personal que tratamos sobre usted (por ejemplo, cifrando la información personal cuando proceda).

Cuando usted nos envía información personal a través de nuestro Portal web o se comunica de otra forma con nosotros, debe ser consciente de que su información personal se transmite a través de Internet y que ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro.  Aunque tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal cuando la recibimos, usted también necesita tomar las medidas adecuadas para proteger su información personal.

Marketing

Nuestra gama de productos y servicios de protección de identidad evoluciona constantemente para que podamos estar a la altura del mercado cada vez más sofisticado en el cual operamos.  No le enviaremos comunicaciones de marketing en relación con ninguno de nuestros otros productos o servicios (o los de terceros de confianza) sin su consentimiento previo y, si da su consentimiento para recibirlas, puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en esta Política de privacidad.  En los casos limitados en los que le enviemos comunicaciones promocionales por los servicios que recibe o ha recibido de nosotros, puede optar por no recibirlas siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación, poniéndose en contacto con nosotros.

Tenga en cuenta que las comunicaciones de marketing no son las mismas que las comunicaciones “informativas solamente” o de servicio y que los consentimientos no se requieren generalmente para que nos comuniquemos con usted acerca de los Servicios que ha solicitado, mediante los datos de contacto que ha proporcionado para este fin.

¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

Su información personal no se conservará por más tiempo de lo necesario para cumplir con los fines específicos descritos en esta Política de privacidad y cookies y para permitirnos cumplir con nuestros requisitos legales, incluyendo, entre otros, cualquier obligación fiscal y comercial, así como responder a posibles reclamaciones legales.  Conservamos cierta información personal en relación con el Servicio de monitorización del internet invisible durante 25 años a partir de la fecha de la primera recopilación para poder proporcionar este servicio de forma más eficaz. 

A continuación, se describen los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención de datos:

Retención en caso de consultas

Podemos conservar su información personal durante un período razonable después de que haya preguntado sobre los Servicios, en caso de consultas de seguimiento de usted (o su padre/madre/tutor o empleador comercial, cuando corresponda).  Algunos ejemplos de información personal que entran dentro de esta categoría son los datos de alertas de productos, los documentos recibidos para verificación de ID, el historial de transacciones de datos de configuración de cuentas, la correspondencia, las notas de llamadas y la información personal enviada para monitorización.

Retención en caso de reclamaciones

Podemos conservar su información personal durante el periodo en el que usted (o su padre/madre/tutor o empleador, cuando proceda) pueda presentar legalmente reclamaciones contra nosotros si y en la medida en que esto sea relevante.  Algunos ejemplos de dicha información personal son los Datos transaccionales y de configuración de la cuenta.

Retención de acuerdo con los requisitos legales y normativos

Cuando estemos obligados a conservar su información personal para cumplir con los requisitos legales y/o normativos, la almacenaremos durante el tiempo que estemos obligados a cumplir con dichos requisitos legales o normativos (a menos que ya la conservemos durante un periodo más largo de acuerdo con las otras razones indicadas en esta sección). Ejemplos de dicha información personal son los datos transaccionales (incluidos los datos de la tarjeta de crédito para la verificación del ID) y los datos de configuración de la cuenta.

Retención para intereses legítimos, según lo permita la legislación aplicable

Continuaremos almacenando información personal, cuando sea necesario, para proporcionarle nuestros Servicios a usted (o a su padre/madre/tutor o empleador comercial, cuando proceda) y la conservación de dicha información personal sea necesaria para los fines de perseguir nuestros intereses legítimos.  Un ejemplo de este tipo de información personal es la información recopilada en relación con el Servicio de monitorización del internet invisible.  Esta se conserva durante 25 años a partir de la fecha de la primera recogida.  Conservamos esta información durante 25 años porque es necesaria para garantizar que el Servicio de monitorización del internet invisible sea adecuado para su propósito. Esto se debe a que el Servicio de monitorización del internet invisible se basa en la observación y el análisis de registros históricos para detectar si dichos registros se han visto comprometidos.  Los compromisos de hace muchos años pueden tener un impacto actual en los registros de datos duraderos.

Revisamos y limpiamos la información personal que conservamos anualmente para asegurarnos de que solo conservamos la que sea necesaria para prestar nuestro servicio y ayudar a nuestros suscriptores. Sin embargo, debe tener en cuenta que, aunque se realizarán esfuerzos razonables, es posible que no siempre sea posible eliminar por completo toda su información personal de nuestras bases de datos debido a las copias de seguridad y otras razones técnicas.  En este caso, tomaremos medidas para asegurar que se suprima su información personal para que quede inutilizable.

¿Cómo usamos las cookies?

Nosotros y los terceros que contratamos para realizar servicios de análisis:

  • recopilamos automáticamente determinada información cuando usted accede a nuestro sitio web (incluido el Portal web), a través de Cookies, Archivos de registro, Balizas web y otras tecnologías de seguimiento (las “Tecnologías de seguimiento”);
  • utilizamos estas tecnologías de seguimiento para administrar y mejorar nuestros Servicios y su contenido, incluido el seguimiento de los movimientos de los usuarios en torno a los Servicios, para recopilar información de uso y estadísticas sobre cómo se utilizan los Servicios, para permitir a los usuarios iniciar sesión o inscribirse en nuestro servicios, para almacenar las preferencias de los usuarios y para personalizar el contenido;
  • no utilizamos cookies con finalidades de marketing o publicidad, y
  • utilizamos cookies de ID de sesión y cookies persistentes.

Podemos combinar la información que hemos recogido de forma automática con otras informaciones que recopilamos sobre usted. Hacemos esto para mejorar los servicios que le ofrecemos, la funcionalidad, para el análisis y para desarrollar nuevos productos y servicios.

Tipos de cookies que utilizamos y por qué

Utilizamos cookies basadas en sesión para almacenar el idioma y otras preferencias específicas del país, como la información de contacto de soporte. También podremos utilizar cookies para rastrear métricas internas del uso del sitio.

Las cookies de identificación de sesión caducan cuando cierra el navegador. Las cookies persistentes permanecen en el disco duro durante un período de tiempo extendido.  Las cookies persistentes también nos permiten rastrear e identificar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestro sitio.

¿Puedo eliminar las cookies?

Puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones del archivo “ayuda” de su explorador de Internet. Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los exploradores de Internet aceptan cookies automáticamente, pero generalmente puede modificar su explorador estableciendo el rechazo de las cookies si lo prefiere. Sin embargo, esto puede impedir que aproveche completamente nuestros Servicios.

Los siguientes son algunos ejemplos de la información que podemos recoger:

  • Las páginas del sitio web de Experian que ve
  • Correos electrónicos que abre o reenvía
  • Vínculos en los que hace clic
  • Formularios que cumplimenta

En relación con el uso de los Servicios, por ejemplo, durante el proceso de inscripción o al iniciar sesión en el Portal web, la información sobre su ordenador, como la identificación del dispositivo y otra información técnica que la acompañan, podrá ser consultada, almacenada y utilizada por nosotros o nuestro proveedor de servicios únicamente para analizar tendencias, rastrear los movimientos de los usuarios en los Servicios y recopilar información demográfica sobre la base de usuarios en general. Si accede a los Servicios empleando un dispositivo móvil, también recopilamos información sobre su dispositivo, como la identificación del dispositivo u otro identificador según lo permita el fabricante.

A menos que usted sea un suscriptor de Global IdentityWorks (en cuyo caso las únicas cookies utilizadas son técnicas en lugar de analíticas y únicamente con el fin de garantizar que nuestros Servicios funcionen correctamente), Experian y nuestros clientes tienen acceso a informes producidos por estos proveedores de servicios que contienen tendencias y estadísticas agregadas sobre el uso en nuestras propias plataformas.  No obstante, ni Experian ni otros terceros pueden vincular ninguno de los datos de análisis agregados en datos anónimos con su información personal. En ningún momento esta información será entregada o vendida a terceros afiliados para fines de publicidad y marketing. Esta Política de privacidad y cookies no cubre la utilización de cookies por parte de nuestros socios y los terceros que contratamos para realizar servicios de análisis.

Igual que sucede con la mayoría de los sitios web, nosotros recogemos automáticamente información que almacenamos en archivos de registro.  Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de seguimiento de clics.  No vinculamos estos datos recopilados de forma automática con otras informaciones que recogemos acerca de usted.

Los terceros con quienes nos asociamos para proporcionar ciertas características de nuestro sitio web también utilizan HTML5 para recopilar y almacenar información.  Diversos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para eliminar HTML5.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Portal web y nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web de interés.  Sin embargo, una vez que haga clic en estos enlaces y salga de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web y no podemos ser considerados responsables de la protección y privacidad de cualquier información personal que proporcione mientras visita dichos sitios. Debe tener cuidado y consultar la declaración de privacidad aplicable a cualquier otro sitio web que visite, ya que la presente no será aplicable.

Widgets de redes sociales

Nuestro sitio web y nuestros Servicios incluyen funciones de Redes sociales, como los botones de Facebook y Twitter o los miniprogramas/widgets interactivos. Estas características pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio, y pueden configurar una cookie para permitir que la Función opere correctamente. Las Funciones de las Redes sociales son alojadas o bien por un tercero o directamente en nuestro Portal web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Sus derechos, incluidos los de acceso y corrección

Es importante que comprenda sus derechos en relación con su información personal y cómo puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes.  Estos derechos incluyen, entre otros, el derecho a obtener una confirmación sobre si su información personal está siendo tratada por nosotros como Responsable del tratamiento y el derecho a solicitar acceso a su información personal.  Para que podamos satisfacer dicha solicitud, podemos requerirle que nos demuestre su identidad, y los requisitos pueden variar dependiendo del país.

Además del derecho de acceso (mencionado anteriormente) y sujeto a la ley aplicable, usted también tiene derecho a:

  • estar informado del tratamiento que hacemos de su información personal (como se explica en esta Política de privacidad y cookies);        
  • solicitar que se actualice o modifique su información personal cuando esta no sea exacta;
  • solicitar la supresión, la anonimización o el bloqueo de su información personal si se está tratando ilegalmente, incluso cuando se retiene la información personal por un período que es innecesario para los fines para los que se recopiló o se trató posteriormente;
  • solicitar que su información personal se transfiera a un tercero en un formato legible por máquina y de uso común;
  • retirar su consentimiento para cualquier tratamiento para el que haya otorgado previamente ese consentimiento (sujeto a restricciones contractuales cuando sean relevantes según la ley aplicable);
  • oponerse (u objetar, o solicitar la cancelación), en su totalidad o en parte, (según proceda en virtud de la legislación aplicable), por motivos legítimos, al tratamiento de su información personal; y al tratamiento de su información personal con fines de marketing directo o para encuestas de comunicación, y
  • reclamar compensación por incumplimiento de las leyes aplicables en determinadas circunstancias (si ese derecho está disponible para usted en virtud de las leyes aplicables).

Para ejercer cualquiera de sus derechos (como se indica más arriba), incluso para solicitar el borrado/eliminación de su información, comuníquese con nosotros a través de uno de los métodos que se enumeran a continuación en la sección titulada “Cómo contactar con nosotros para ejercer sus derechos”.  Tenga en cuenta que estos derechos no siempre se aplican y que los plazos de cumplimiento pueden variar en función de las leyes de protección de datos aplicables a nuestro procesamiento de su información personal.  Si usted nos hace una solicitud, confirmaremos si ese derecho se aplica a la información personal que tenemos sobre usted y, en caso afirmativo, qué plazos se aplican a nuestra respuesta en virtud de la legislación aplicable. 

Alternativamente, si su información de identificación personal (o la de su hijo/a o la del miembro del personal del negocio) cambia, o si ya no desea usar nuestros Servicios, puede corregirlo, actualizarlo, modificarlo o desactivarlo haciendo el cambio en nuestra página de perfil de suscriptor dentro del Portal web (en caso de que usted sea suscriptor) o contactándonos a través de uno de los métodos enumerados más adelante.

Además, y en caso de que usted crea que no hemos cumplido con nuestras obligaciones en virtud de las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Cuando tratemos su información personal (por ejemplo, Datos de configuración de la cuenta) en nombre de un Cliente (y sea el Cliente en calidad de Responsable quien determine cómo y por qué la tratamos), para poder ejercer sus derechos en relación con cualquiera de sus datos tratados por nosotros en nombre del Cliente correspondiente, deberá enviar su solicitud al Cliente que le proporciona acceso a nuestros Servicios.

Cómo contactar con nosotros para ejercer sus derechos

Residentes de la UE/Reino Unido (países regulados por el RGPD)

Si usted es residente de un país de la UE (o del Reino Unido) y desea ejercer cualquiera de sus derechos con respecto a su información personal, o si tiene preguntas, comentarios y/o quejas sobre esta Política de privacidad y cookies o sobre cómo recogemos, transmitimos y tratamos los datos, comuníquese con nosotros por:

CORREO ELECTRÓNICO: EU.Data.Privacy@experian.com

CORREO POSTAL: Experian, 1501 S. Mopac Exp, Suite 200, Austin, TX 78746

Residentes de países no pertenecientes a la UE

Si usted es residente de un país no perteneciente a la UE y desea ejercer cualquiera de sus derechos con respecto a su información personal, o si tiene preguntas, comentarios y/o quejas sobre esta Política de privacidad y cookies o sobre cómo recogemos, transmitimos y tratamos los datos, comuníquese con nosotros por correo electrónico o correo postal:

Correo electrónico: Global.Data.Privacy@experian.com

CORREO POSTAL: Experian, 1501 S. Mopac Exp., Suite 200, Austin, TX 78746

Cumplimiento

Con el fin de garantizar que cumplimos con los requisitos de esta Política de privacidad y cookies, realizaremos auditorías tanto internas como a través de organizaciones externas. Además, si fuera necesario, cooperaremos con un tercero independiente como medio de provisión de un mecanismo por el cual se podrán investigar y resarcir satisfactoriamente los reclamos y disputas.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad y cookies.  Puede averiguar cuándo se revisó por última vez esta Política de privacidad y cookies consultando la “Fecha de entrada en vigor” al principio de la misma.  Cualquier cambio en nuestra Política de privacidad y cookies entrará en vigor a partir de la publicación de la Política de privacidad y cookies modificada.  El uso de los Servicios tras dichos cambios constituye su reconocimiento y aceptación de que ha leído y comprendido la Política de privacidad y cookies modificada que esté en vigor en ese momento.  Por lo tanto, le recomendamos que revise esta Política de privacidad y cookies de vez en cuando visitando el siguiente https://www.experian.com/privacy/csid-global-privacy-policy.

Política de privacidad y cookies de Experian (versión para niños) – Servicio de monitorización del internet invisible

¿Quiénes son?

Somos CSIdentity Corporation, Inc, una empresa de Experian también conocida como Experian Partner Solutions, y proporcionamos servicios que ayudan a proteger la información de las personas.  Nuestra dirección de oficina es: Experian, 1501 South Mopac Expressway, Suite 200, Austin, TX 78746, Estados Unidos.

¿Qué es la información personal?

La información personal es cualquier información que se pueda utilizar para identificarle, como por ejemplo, su apariencia (una foto), dónde vive, cuántos años tiene, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.

Servicio de monitorización del internet invisible: ¿qué es?

Algunas personas utilizan Internet para comprar y vender cosas que no cumplen con la ley.  Por ejemplo, las personas roban información personal sobre otras personas y la venden en Internet por dinero.  Esta podría tratarse de información sobre su identidad. Cuando alguien tiene esta información, puede hacerse pasar por usted.

Nuestro Servicio de monitorización del internet invisible realiza búsquedas para ver si su información está disponible en Internet sin su permiso. Lo hacemos recopilando información de diferentes lugares de Internet e introduciéndola en nuestra base de datos. Luego comparamos la información que nos proporciona con la información de nuestra base de datos para ver si hay una coincidencia. Si hay una coincidencia, se lo comunicamos a usted o su padre/madre/tutor para que usted y/o ellos puedan tomar medidas para proteger su información.

¿Qué tipo de información necesita sobre mí para prestar el servicio?

Para poder llevar a cabo estas comprobaciones, necesitamos la siguiente información sobre usted:

  • su nombre;
  • su fecha de nacimiento;
  • sus datos de contacto, incluyendo la dirección postal, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico;
  • número de seguro nacional/identificación médica;
  • identificador nacional (ID) o número de seguridad social nacional (si procede), u otros identificadores gubernamentales u oficiales que puedan ser aplicables en su caso (p. ej., identificación fiscal, número de identificación de viaje o de identificación sanitaria, u otros equivalentes en su jurisdicción), y/o
  • número de pasaporte.

Su padre/madre/tutor proporcionará esta información en su nombre.  Celebraremos un acuerdo con su padre/madre/tutor para usar su información.  Como parte de ese acuerdo, hemos pedido a su padre/madre/tutor que le muestre una copia de este documento para que entienda cómo se utiliza su información personal y en qué consiste el servicio.  Si no está de acuerdo con este documento o no desea recibir el servicio, consulte la sección siguiente: ¿Qué hago si ya no quiero seguir utilizando el servicio?

¿Cómo van a utilizar mi información?

Cuando su padre/madre/tutor se registra para utilizar el servicio en su nombre, les pedimos que nos den su información.  A continuación, comprobamos su información en nuestra base de datos para ver si su información está en Internet sin su permiso.  Lo hacemos realizando una variedad de búsquedas diferentes.  Si encontramos algo, se lo comunicamos a su padre/madre/tutor y/o a usted.

También utilizaremos su información durante nuestra relación con usted y su padre/madre/tutor, para el día a día de nuestra cuenta con su padre/madre/tutor sobre el servicio. También podemos utilizar su información para cumplir con la ley.  A veces podemos tomar su información y cambiarla para que podamos revisarla y aprender de ella para fines de investigación propios.  Cuando hacemos esto, cambiamos la información de tal manera que no podamos identificarle.

¿Cuáles son sus fundamentos jurídicos para poder utilizar mi información?

Tenemos diferentes motivos para utilizar su información que la ley prevé.  Si vive en la UE o el Reino Unido, cuando su padre/madre/tutor se registra en su nombre, nos basamos en que otorguen su consentimiento en su nombre para que usemos su información personal (incluida la información personal de categoría especial, o cualquier otra categoría de datos para la que se requiera consentimiento explícito para permitirnos tratar esta información según la ley local aplicable) para: (i) verificar si hay una coincidencia en nuestra base de datos e informarle a su padre/madre/tutor y/o a usted de si hay una coincidencia (a través de una alerta enviada por correo electrónico); (ii) brindar atención al cliente a su padre/madre/tutor si es necesario (solo en la medida en que la información sea información personal de categoría especial, como por ejemplo, información de salud o raza/etnia, o cualquier otra categoría de datos para la que se requiera consentimiento explícito para permitirnos tratar esta información de conformidad con las leyes locales aplicables; de lo contrario, lo haremos basándonos en nuestras razones comerciales legítimas) y gestionar nuestra relación con ellos; (iii) mantener un registro de su información y las alertas en beneficio de su padre/madre/tutor o el de usted o para administrar nuestro negocio de manera responsable; (iv) modificarla para que podamos revisarla y aprender de ella con fines de investigación propios (como se mencionó anteriormente); y (v) en algunos casos limitados, divulgarla a otras personas cuando exista una buena razón para ello, pero no sea estrictamente necesario para cumplir con la ley.  Cuando utilicemos su información en el día a día de nuestra cuenta con su padre/madre/tutor, lo haremos por nuestra razón comercial legítima para hacerlo (a menos que sea información personal de categoría especial, o cualquier otra categoría de datos para la que se requiera consentimiento explícito para permitirnos tratar esta información según la legislación local aplicable, en cuyo caso nos basamos en el consentimiento de su padre/madre/tutor).  También podemos utilizar su información porque sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales.

¿Compartimos su información personal con alguien más?

Podemos compartir su información de las siguientes maneras:

  • con otras empresas que nos ayudan con nuestro servicio, por ejemplo, empresas de TI;
  • con otras empresas que proporcionan nuestro Servicio de monitorización del internet invisible como parte de su gama de servicios;
  • A veces tenemos que compartir su información con la policía, u otros organismos de aplicación de la ley si necesitan investigar un delito, y
  • Si vendemos la empresa, podemos divulgar su información personal al nuevo comprador.

¿Enviamos su información personal a otro país?

Su información personal se conserva en ordenadores en Irlanda y EE. UU. Si enviamos su información a otro país, tomamos medidas para proteger la información y sus derechos en virtud de la ley de privacidad de datos, tal y como nos exija esta ley.

¿Está protegida mi información?

Tomamos medidas para cuidar de su información personal, como por ejemplo, mediante el uso de herramientas tecnológicas para restringir el acceso a la información en nuestro negocio y, cuando la enviamos a terceros, formando a nuestro personal y poniendo en marcha procesos para ayudar a mantenerla protegida.

¿Durante cuánto tiempo conservarán mi información?

Su información personal no se conservará durante más tiempo del necesario. Puede que necesitemos conservar su información personal por los siguientes motivos más allá del fin del contrato y la prestación de servicios:

  • para poder responder a reclamaciones;
  • para hacer un seguimiento de las preguntas que pueda tener;
  • cuando su padre/madre/tutor o usted interpongan una demanda legal, y
  • cuando tengamos que utilizarla o conservarla para cumplir con la ley.

La información personal que recopilemos del internet invisible se conserva durante 25 años. Conservamos esta información durante este tiempo para proporcionarle el servicio a usted y a su padre/madre. Los datos comprometidos hace muchos años pueden seguir teniendo un impacto actualmente, por lo que contar con un conjunto más completo de datos históricos para buscar nos permite ofrecer nuestro servicio de forma más eficaz.

¿Cuáles son mis derechos?

Usted tiene los mismos derechos que un adulto cuando se trata de su información personal. Estos derechos son:

  • el derecho a ser informado sobre cómo se utiliza su información (ser informado);
  • el derecho a obtener una copia de su información (acceso);
  • el derecho a corregir su información si es incorrecta (rectificación);
  • el derecho a solicitar que se elimine su información (borrado/ser olvidado);
  • el derecho a detener el uso de su información por parte de alguien cuando disponga de ella (restringir el tratamiento);
  • el derecho a trasladar su información entre empresas (portabilidad de datos);
  • el derecho a negarse a que alguien utilice su información (oposición), y
  • el derecho a negarse a que alguien utilice un ordenador para tomar decisiones sobre su información y crear un perfil sobre usted (toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles).

Puede ejercer sus derechos o su padre/madre/tutor puede hacerlo en su nombre en cualquier momento. Para hacerlo, póngase en contacto con EU.Data.Privacy@experian.com.

Usted tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos de su país.

¿Qué hago si ya no quiero seguir utilizando el servicio?

Si ya no quiere utilizar el servicio, dígaselo a su padre/madre/tutor, que pueden ponerse en contacto con nosotros, o también puede contactar con nosotros directamente en EU.Data.Privacy@experian.com.