Política de cookies y privacidad de Experian para el monitoreo de la Internet oscura, el monitoreo de redes sociales y los servicios de restauración de identidad prestados fuera de los Estados Unidos

Fecha de entrada en vigencia: 1 de diciembre de 2020

Esta Política de cookies y privacidad también se encuentra disponible en: danés (Dansk), neerlandés (Nederlandse), inglés británico (English UK), francés europeo (Européen Français), finés (Suomen), francés canadiense (Français Canadian), alemán (Deutsch), italiano (Italiano), noruego (Norsk), polaco (Polska), portugués brasileño (Português brasileiro), español de América Latina, español de España, sueco (Svenska) y turco (Türk).

Esta Política de cookies y privacidad se aplica a toda la “información personal” (en algunos países denominada “datos personales”) recopilada de los abonados (individuales y corporativos) en relación con nuestro monitoreo de la Internet oscura, monitoreo de redes sociales o servicios de restauración de identidad (en adelante, los “Servicios”) y su acceso a nuestro portal web. Establece qué información personal recopilamos, usamos, compartimos y protegemos o procesamos, de otro modo, sobre usted, los motivos de este procesamiento y el fundamento legal para ello en el transcurso de la prestación de los Servicios y sus opciones con respecto al uso, el acceso, la corrección y otros derechos en relación con su información personal.

Abonados individuales

Nos referimos a las personas que nos solicitan directamente nuestros servicios o a los servicios que ofrece un cliente nuestro que ha acordado que el abonado puede usar algunos o todos nuestros servicios (en adelante, el “Cliente”). Esto puede incluir a niños cuya información personal nos sea proporcionada por los abonados (o por nuestro Cliente), en relación con nuestro Servicio de monitoreo de la Internet oscura (en adelante, “Suscripción familiar”).

Abonado corporativo

Nos referimos a los empleados, socios y directores (en adelante, el “Personal”) de empresas fuera de los Estados Unidos, donde el negocio es un abonado que solicita el uso de nuestros Servicios.

Juntos, “usted” y “su” para los fines de esta Política de cookies y privacidad.  

No todos nuestros Servicios se encuentran disponibles para todos los abonados.  Debe leer esta Política de cookies y privacidad detenidamente para comprender cómo procesamos la información personal en relación con los Servicios que utiliza.  

Si es un abonado de Global Identity Works

Tenga en cuenta que, al aceptar los términos de uso de nuestro portal web, usted ha celebrado un contrato con una de nuestras compañías afiliadas: ConsumerInfo.com, Inc., (una sociedad de California y una compañía de Experian); o Experian Limited, (una compañía del Reino Unido y una compañía de Experian).

Si bien esa compañía actúa en nuestro nombre, nosotros llevamos a cabo el procesamiento de la información personal según se describe en esta Política.

Si usted es un niño, o un padre/una madre/un tutor de un niño en virtud de una suscripción familiar

Consulte la versión de esta Política de privacidad y cookies que hemos desarrollado para niños en la versión de la Política de privacidad y cookies de Experian para niños a continuación.

¿Quién es Experian y cómo puede comunicarse con nosotros?

Cuando nos referimos a Experian en esta Política de cookies y privacidad, nos referimos a CSIdentity Corporation, Inc., una compañía de Experian y también conocida como Experian Partner Solutions, cuya oficina principal se encuentra en 1501 South Mopac Expressway, Suite 200, Austin, TX 78746, Estados Unidos (en adelante “Experian”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “nuestra” para los fines de esta Política).

Experian forma parte de un grupo de compañías cuya casa matriz cotiza en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN) como Experian plc.  El grupo de compañías Experian tiene su sede central en Dublín, Irlanda, y sus sedes operativas centrales en Costa Mesa, California, y Nottingham, Reino Unido.  Puede obtener más información sobre el grupo Experian en nuestro sitio web en www.experianplc.com.

Experian, como su controlador, respeta la privacidad y valora la confianza de nuestros abonados.  El término “Controlador” se utiliza en la Ley de Privacidad de Datos de la Unión Europea (en adelante, la “UE”), lo cual significa que somos responsables de determinar cómo y por qué se procesa la información personal. Las leyes de privacidad de datos en muchas otras regiones tienen una función de responsabilidad similar y, por lo tanto, utilizamos este término “Controlador” en esta Política de cookies y privacidad para incluir el término o concepto equivalente en otras leyes de privacidad de datos aplicables.

Al usar los Servicios, usted reconoce y acepta que ha leído y comprendido las prácticas de información personal descritas en esta Política de cookies y privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

¿Qué información recopilamos?

Para poder prestarle los Servicios, le pedimos que nos proporcione cierta información que permita identificarlo.  La información personal solicitada diferirá según los Servicios que esté utilizando, tal como se establece a continuación. En circunstancias limitadas, esto puede incluir información personal confidencial o de categoría especial.  También podemos recopilar o crear información personal sobre usted en el transcurso de la prestación de nuestros Servicios, la operación de nuestro Portal web, la operación de nuestra empresa y al cumplir con las obligaciones legales. Las descripciones de nuestro procesamiento de información personal a continuación que son relevantes para usted son aquellas que se relacionan con los Servicios que utiliza.

Acceso a nuestro portal web

Nuestro Portal web es la puerta de enlace a través de la cual puede acceder a nuestros otros Servicios, en la medida en que tenga derecho a usar esos otros Servicios.  Si tiene derecho a acceder al Portal web, nuestro Cliente externo relevante le habrá proporcionado un código de activación que ha configurado para que usted utilice nuestros Servicios, o dicho Cliente habrá proporcionado páginas web de registro alternativas para establecer el derecho a recibir los Servicios relevantes que prestamos.  En este proceso de configuración inicial, creará un inicio de sesión en la cuenta, establecerá una contraseña y proporcionará su nombre y dirección de correo electrónico, todo lo cual constituirá la información personal sobre usted (en adelante, los “Datos de configuración de la cuenta”).  Recopilaremos estos Datos de configuración de la cuenta directamente de usted o, cuando corresponda, de nuestro Cliente.  Utilizaremos estos Datos de configuración de la cuenta para permitirle acceder al Portal web en visitas posteriores.

Servicio de monitoreo de la Internet oscura

Este Servicio se encuentra disponible para todos los abonados a nuestros Servicios.  Para prestarle este Servicio, recopilamos información personal comprometida de una serie de fuentes de Internet diferentes en las que se comparte información comprometida (por ejemplo, foros o grupos de redes sociales para compartir información comprometida) y la conservamos en nuestra base de datos (en adelante, la “Base de datos”).

La información personal que usted (o ellos) puede(n) proporcionarnos (a través de nuestro Portal web) para que podamos buscar coincidencias en nuestra Base de datos puede incluir algunos o todos los siguientes datos:

  • Su nombre
  • Tu fecha de nacimiento
  • Sus datos de contacto, que incluyen dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico
  • Sus datos de inicio de sesión y contraseña (que pueden contener información personal)
  • Su número de tarjeta de crédito, débito o tienda
  • Sus detalles de la cuenta de banco o del número internacional de cuenta de banco (IBAN)
  • Su número de id. médica o de seguro nacional
  • Su identificador nacional (id.) o número de seguro social (si corresponde) u otros identificadores alfanuméricos que puedan ser aplicables en su jurisdicción (por ejemplo, números de identificación fiscal, identificación de viaje o identificación de salud o equivalentes en su jurisdicción)
  • Su número de licencia de conducir
  • Su número de pasaporte

Si nos ha proporcionado la información personal anterior y encontramos coincidencias en nuestra Base de datos, le enviaremos una alerta (por correo electrónico) para notificarlo al respecto.

Si es residente de la UE o del Reino Unido (en adelante, el “Reino Unido”), consulte también la sección en relación con la Información personal de categoría especial que procesamos nosotros en relación con este Servicio.

Servicio de monitoreo de redes sociales

No todos los abonados son elegibles para recibir este Servicio.  Si es elegible y desea utilizar este servicio, deberá proporcionarnos sus credenciales de inicio de sesión de cuenta de redes sociales relevantes (datos de inicio de sesión y contraseña a través de un widget).  Tenga en cuenta que este Servicio se configurará como “desactivado” de manera predeterminada hasta que ingrese los detalles mencionados anteriormente y seleccione “activado”.  Una vez activado, accederemos a sus cuentas de redes sociales relevantes para monitorear el contenido de sus perfiles de redes sociales relevantes y alertarlo (por correo electrónico) sobre los riesgos de privacidad o reputación para usted, en función del contenido de su perfil o de las publicaciones que haga en el muro de su perfil (incluso los pasos recomendados para abordar esos riesgos, por ejemplo, eliminar ciertas publicaciones del muro o eliminar información de su perfil). 

Los riesgos de privacidad incluyen poner a disposición su información personal, la cual otras personas podrían utilizar para hacerse pasar por usted.  Los riesgos reputacionales se identifican al buscar en el contenido escrito (no fotografías) de las publicaciones en el muro para encontrar coincidencias con nuestro diccionario de términos que puedan presentarle un riesgo reputacional.  El contenido de su perfil y, en ciertas circunstancias, las publicaciones en el muro de su perfil pueden constituir su información personal (por ejemplo, su nombre, datos de contacto, intereses, opiniones y creencias).  Recopilaremos esta información personal indirectamente de usted cuando monitoreemos su perfil de redes sociales o publicaciones en el muro para identificar riesgos de privacidad o reputación, tal como se detalla anteriormente. El monitoreo que realicemos para prestarle este Servicio continuará hasta que usted lo “desactive”, lo cual puede hacer en cualquier momento. Tiene la opción de “activar” y “desactivar” el monitoreo para cada una de sus redes sociales individualmente.

Si es residente de la UE o del Reino Unido, consulte también la sección en relación con la Información personal de categoría especial que procesamos nosotros en relación con este Servicio.

Servicio de restauración de identidad

No todos los abonados son elegibles para recibir este Servicio.  Para los abonados que son elegibles para recibir este Servicio, en combinación con nuestros otros Servicios descritos anteriormente, podemos prestarle este Servicio de restauración de identidad.  Según su nivel de elegibilidad para este Servicio, el Servicio de restauración de identidad: (i) podría limitarse a proporcionarle asesoramiento accesible a través del Portal web en relación con las medidas que puede tomar para proteger su identidad y abordar cualquier riesgo identificado; o, (ii) adicionalmente, puede incluir proporcionarle (a su petición, y en la medida en que su derecho de servicio o suscripción cubra este elemento de este Servicio) asistencia a través de una línea de ayuda, donde nuestros asesores de restauración de identidad pueden (a) asesorarlo en relación con las medidas que debe tomar;

o, (b) a su petición (y cuando su derecho al servicio o suscripción cubra este elemento del Servicio), tomar medidas en su nombre para comunicarse con otras partes sobre la restauración de la integridad de su identidad.  Cuando analice la restauración con uno de nuestros asesores de restauración de identidad (a través de nuestra línea de ayuda), podemos recopilar más información personal adicional que usted nos proporcione, con el fin de prestarle este Servicio (por ejemplo, qué proveedores de servicios relevantes utiliza y cómo comunicarse con ellos para tomar medidas para restaurar su identidad).

Información personal de categoría especial

Podemos recopilar Información personal de categoría especial a través del Monitoreo de la Internet oscura o los Servicios de monitoreo de redes sociales. “Información personal de categoría especial” en virtud de la ley de privacidad de datos aplicable se refiere a la información personal que revela su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas o afiliación a sindicatos, y el procesamiento de datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificarlo de manera única, datos relacionados con su salud o datos relacionados con su vida sexual u orientación sexual o que, de otro modo, sea una categoría de información para la cual se requiere el consentimiento explícito para permitirnos procesar esta información en virtud de la ley local aplicable.

Precisión de los datos

A menos que usted sea un niño o un miembro del Personal de un abonado comercial, usted es responsable de la precisión de la información que proporciona (incluso en relación con su hijo o miembro del Personal, cuando corresponda) y acepta que cualquier discrepancia o incoherencia con la información que proporciona puede dar lugar a que su identidad (o la de ellos) no se valide, lo cual puede impedir el acceso a todos o algunos de nuestros Servicios.  Además, proporcionarnos información inexacta puede significar que no recibirá el beneficio del Servicio; por ejemplo, si desea usar el Servicio de monitoreo de la Internet oscura y nos proporciona un número de pasaporte inexacto para que coincida con la Base de datos, no podremos verificar el número de pasaporte correcto con la Base de datos ni alertarlo de alguna coincidencia. 

¿Cómo usamos su información?

Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios a los que tiene derecho y que ha solicitado.

Acceso a nuestro portal web

Para permitirle configurar un inicio de sesión en el Portal web para acceder a nuestros otros Servicios.

Servicio de monitoreo de la Internet oscura

Para buscar en nuestra Base de datos para determinar si su información personal se ha visto comprometida, y enviarle a usted (o enviar a su padre/madre/tutor o empleador comercial, según corresponda) alertas sobre esto si se encuentran coincidencias.

Servicio de monitoreo de redes sociales

Para buscar su perfil de redes sociales o publicaciones en el muro nominados para identificar riesgos de +privacidad o reputación, y enviarle alertas sobre los riesgos que identificamos.

Servicio de restauración de identidad

Para brindarle asesoramiento sobre cómo gestionar los riesgos de identidad y, si forma parte de su suscripción, tomar medidas en su nombre y a su petición. 

Para administrar su cuenta

También recopilamos, almacenamos y procesamos de alguna otra manera la información personal para los siguientes fines relacionados con el uso de los Servicios por parte de usted

  • Para confirmar que tiene derecho a recibir los Servicios.
  • Para proporcionarle la atención al cliente que sea necesaria.
  • Para mantener un registro de las alertas enviadas en relación con el Servicio de monitoreo de la Internet oscura y el Servicio de monitoreo de redes sociales.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales, reglamentarias y otras obligaciones de buen gobierno.

Propósitos generales

Además, podemos procesar su información personal para los siguientes fines:

  • Para administrar nuestra relación con usted (o su padre/madre/tutor o empleador comercial, según corresponda) y, según corresponda, para hacer cumplir nuestros términos y condiciones y para otros fines comerciales internos (cuando sea legal hacerlo en virtud de las leyes de privacidad de datos).
  • Para defendernos de una demanda legal en nuestra contra.
  • Para desarrollar nuestros productos y servicios, por ejemplo, para perfeccionar el diccionario que utilizamos a fin de identificar los riesgos de reputación cuando le prestamos el Servicio de monitoreo de redes sociales, al identificar palabras clave que probablemente estén más asociadas con dichos riesgos y al agregarlas al diccionario.
  • Para análisis estadísticos (relacionados con el desarrollo de nuestros productos y servicios).
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales, reglamentarias y otras obligaciones de buen gobierno.
  • Para propósitos administrativos y cualquier otro propósito relacionado, o cuando tengamos el derecho o el deber legal de utilizar o divulgar su información personal (lo que incluye la prevención de delitos y fraudes, y otros fines relacionados).

Investigación de mercado

Podemos convertir su información personal en datos estadísticos o agruparlos de tal manera que nos aseguremos de que no sea posible identificarlo a partir de esos mismos datos.  Luego, podemos utilizar esos datos agrupados para realizar estudios de mercado y análisis, incluso para producir informes e investigaciones estadísticos.  Podemos compartir estos datos estadísticos o agrupados de varias maneras, incluso por los mismos motivos por los que podemos compartir información personal. Lea la sección relevante sobre ese intercambio en esta Política de cookies y privacidad.

¿Cuál es la base legal del procesamiento de su información personal?

El procesamiento de su información personal se realiza sobre la base de una serie de condiciones legales diferentes.

Necesario en nuestros intereses legítimos

El procesamiento de información personal es para los siguientes fines:

  • Brindar acceso a nuestro Portal web.
  • Prestar el Servicio de monitoreo de la Internet oscura, para realizar búsquedas.
  • Confirmar que usted (o su padre/madre/tutor o empleador comercial, cuando corresponda) tiene derecho a recibir los Servicios.
  • Mantener un registro de las alertas y de la información que usted (o su padre/madre/tutor o empleador comercial, cuando corresponda) nos ha proporcionado, para su beneficio (por ejemplo, si usted o ellos necesitan Servicios adicionales o apoyo de nosotros) y también para cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y otras obligaciones de buen gobierno.
  • Procesar su información personal para los fines generales explicados debajo del encabezado en la sección “¿Cómo usamos su información?” anterior.
  • Llevar a cabo una investigación de mercado.
  • Divulgaciones a terceros, como en el caso de una fusión (a menos que la divulgación sea para cumplir con nuestras obligaciones legales, en cuyo caso el fundamento legal para el procesamiento serán las obligaciones legales; o si su consentimiento para la divulgación es necesario de acuerdo con la ley de privacidad de datos aplicable, en cuyo caso el fundamento legal para el procesamiento será el consentimiento).

Se lleva a cabo bajo el fundamento legal de que es necesario para nuestros intereses legítimos y no perjudica sus derechos, libertades o intereses legítimos personales. Los intereses legítimos de que esto es necesario incluyen prestar (y mejorar y desarrollar) Servicios que beneficien a nuestros abonados y Clientes que han adquirido nuestros Servicios en su nombre, realizar tareas para permitir que eso suceda y nuestras empresas funcionen y proteger nuestra empresa contra riesgos legales y de otro tipo.

Necesario para el cumplimiento de un contrato

El procesamiento de información personal con el fin de prestar los Servicios de monitoreo de redes sociales y de la Internet oscura es necesario para que podamos cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted y prestar los Servicios.

Necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales

El procesamiento de su información personal con el fin de mantener un registro de alertas, para protegernos contra una demanda legal en nuestra contra, para cumplir con fines legales y reglamentarios, o cuando tengamos el derecho o deber legal de utilizar o divulgar su información (lo que incluye la prevención de delitos y fraudes, y otros fines relacionados) es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Consentimiento

En algunas jurisdicciones, de acuerdo con la ley de privacidad de datos aplicable, el procesamiento de su información personal (incluso la Información personal de categoría especial para algunos o todos los fines descritos en “¿Qué información recopilamos y por qué?” y “¿Cómo usamos su información?”) se debe realizar sobre la base de su consentimiento (ya sea que lo otorgue en su propio nombre o en el nombre de un niño). Por lo tanto, al registrarse para obtener nuestros Servicios relevantes, le pedimos que nos otorgue su consentimiento para el procesamiento de su información personal.  Cuando las leyes locales de protección de los datos exijan el consentimiento, el procesamiento de su información personal por parte nuestra se lleva a cabo sobre la base legal de su consentimiento.  Sin embargo, cuando no se exija el consentimiento, procesaremos su información personal ya sea porque es necesaria o por intereses legítimos, es necesaria para permitirnos cumplir con el contrato o es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si usted (o su hijo, según corresponda) es un residente de la UE o del Reino Unido, nuestro fundamento legal para procesar la siguiente información personal se fundamenta en su consentimiento explícito (otorgado por usted en su propio nombre o como padre/madre o tutor en nombre de su hijo, según corresponda).

1. Monitoreo de la Internet oscura: aspectos generales

En la medida en que usted nos proporcione Información personal de categoría especial a través del Servicio de monitoreo de la Internet oscura o que esté contenida en un registro comprometido junto con esta información personal, podemos usarla para lo siguiente:

  • Realizar búsquedas para determinar si alguna parte de la información personal proporcionada para la coincidencia parece haber sido comprometida, al verificar las coincidencias con la información personal que ya se encuentran en nuestra Base de datos (o que obtengamos posteriormente), que recopilamos de varias fuentes en Internet, y enviarle alertas sobre esto si se encuentran coincidencias.
  • Proporcionarle la atención al cliente que sea necesaria.
  • Conservar la información personal con fines de consultas.
  • Mantener un registro de alertas y de la información que nos ha proporcionado, para su beneficio (por ejemplo, si necesita Servicios adicionales o apoyo de nosotros) y también para cumplir con las obligaciones de buen gobierno (cuando no se exija cumplir con obligaciones legales o reglamentarias).
  • Procesar para fines de análisis estadístico (incluso la conversión a la forma estadística o agrupada).
  • Divulgar la información personal a terceros (además de nuestros proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre), a menos que la divulgación sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Administrar nuestra relación con usted.

2. Monitoreo de la Internet oscura: niños

La información personal de su hijo (incluso la Información personal de categoría especial perteneciente a su hijo o cualquier otra categoría de información en la que se requiera el consentimiento explícito para permitirnos procesar esta información en virtud de la ley local aplicable) que usted (como padre/madre/tutor) nos proporcione a través del Portal web (o que se encuentre en un registro comprometido junto con esta información personal) y que utilicemos para lo siguiente:

  • Realizar búsquedas para determinar si alguna parte de la información personal proporcionada para la coincidencia parece haber sido comprometida, al verificar las coincidencias con la información que ya se encuentra en nuestra Base de datos (o que obtengamos posteriormente), que recopilamos de varias fuentes en Internet, y enviarle alertas sobre esto si se encuentran coincidencias.
  • Proporcionarle la atención al cliente (como padre/madre/tutor) que sea necesaria.
  • Conservar la información personal con fines de consultas.
  • Mantener un registro de alertas y de la información que nos ha proporcionado (como padre/madre/tutor), para su beneficio o el de su hijo (por ejemplo, si usted o ellos necesitan Servicios adicionales o apoyo de nosotros) y también para cumplir con las obligaciones de buen gobierno (cuando no se exija cumplir con obligaciones legales o reglamentarias).
  • Procesar para fines de análisis estadístico (incluso la conversión a la forma estadística o agrupada).
  • Divulgar la información personal a terceros (además de nuestros proveedores de servicios que procesan información personal en nuestro nombre) (a menos que la divulgación sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales).
  • (Solo en la medida en que la información personal constituya Información personal de categoría especial o cualquier otra categoría de información en la que se requiera el consentimiento explícito para permitirnos procesar esta información en virtud de la ley local aplicable) para administrar nuestra cuenta con usted (como padre/madre/tutor).

3. Servicio de monitoreo de redes sociales

Este Servicio no se presta en relación con niños.

La Información personal de categoría especial (o cualquier otra categoría de información en la que se requiera el consentimiento explícito para permitirnos procesar esta información en virtud de la ley local aplicable) que se incluye en su perfil de redes sociales o publicaciones en el muro que nosotros monitoreemos para prestar este Servicio y que utilizamos para lo siguiente:

  • Prestar los servicios solicitados de búsqueda en su perfil de redes sociales o publicaciones en el muro relevantes para identificar riesgos de privacidad o reputación, y enviarle alertas sobre los riesgos identificados.
  • Proporcionarle la atención al cliente que sea necesaria.
  • Conservar la información personal con fines de consultas.
  • Mantener un registro de alertas y de la información que nos ha proporcionado, para su beneficio (por ejemplo, si necesita Servicios adicionales o apoyo de nosotros) y también para cumplir con las obligaciones de buen gobierno (cuando no se exija cumplir con obligaciones legales o reglamentarias).
  • Desarrollar este Servicio (por ejemplo, para perfeccionar el diccionario que utilizamos para identificar los riesgos de reputación cuando le prestamos este Servicio, al identificar palabras clave que probablemente estén asociadas con dichos riesgos y que se agregan al diccionario para prestar un mejor servicio a los abonados).
  • Procesar para fines de análisis estadístico (incluso la conversión a la forma estadística o agrupada).
  • Divulgar la información personal a terceros (además de nuestros proveedores de servicios que procesan información personal en nuestro nombre) (a menos que la divulgación sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales).
  • Administrar nuestra relación con usted.       

Tenga en cuenta que, cuando se solicite su consentimiento como nuestro fundamento legal para el procesamiento, usted tiene derecho a negarse a otorgar su consentimiento o a retirarlo en cualquier momento.  Retirar su consentimiento no afecta la legalidad de nuestro procesamiento en función de su consentimiento antes de que se retirara.  Sin embargo, cuando su consentimiento sea necesario para que podamos procesar su información personal, si no otorga su consentimiento (o lo retira), no podremos procesar dicha información ni prestarle los Servicios.

Abonados corporativos

Si usted es miembro del Personal de un abonado comercial, nuestro fundamento legal para procesar su información personal es que el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o para cumplir con las obligaciones legales.

¿Divulgamos o compartimos su información personal?

Compartiremos su información personal con terceros solo en las formas descritas en esta Política de cookies y privacidad o si, de otro modo, la ley nos permite hacerlo.

     Proveedores

Para que podamos prestarle los Servicios y para la prevención y detección de fraudes, compartiremos su información personal con terceros que prestan servicios en nuestro nombre; por ejemplo, empresas de tecnología informática (TI) encargadas del almacenamiento de datos, proveedores de centros de contacto (si es elegible para el recurso de la línea de ayuda de nuestros Servicios de restauración de identidad) u otros proveedores de comunicación (por ejemplo, que pueden enviarle alertas por correo electrónico si está utilizando el Servicio de monitoreo de la Internet oscura). Estos terceros están autorizados para utilizar su información personal solo en la medida necesaria para que puedan prestarnos esos servicios.

Organismos gubernamentales, ejecución de la legislación y reguladores

En ciertas situaciones, podríamos divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales por parte de organismos gubernamentales y reguladores, y de otras autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos reglamentarios, de seguridad nacional o de ejecución de la legislación (por ejemplo, en relación con investigación de delitos). Esto puede deberse a que la ley nos exige cumplir con nuestras obligaciones legales o cuando la divulgación sea necesaria para nuestro interés legítimo o el de un tercero.

Divulgaciones legales

También podemos divulgar su información personal (incluso si así lo exigen las leyes), por ejemplo, para cumplir con una citación judicial o un proceso jurídico similar, cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la seguridad de usted o la de otras personas, investigar un fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Terceros

Además, en el caso de una fusión, adquisición o cualquier forma de venta de algunos o todos los activos a un tercero, también podremos divulgar su información personal a los terceros que estén involucrados o a sus asesores profesionales. En caso de tal transacción, la información personal en nuestro poder formará parte de los activos transferidos al comprador.

Cuando usted cierra su cuenta con nosotros, podemos seguir procesando su información personal, en la medida permitida por la ley aplicable, para los fines detallados anteriormente (divulgaciones en relación con proveedores, organismos gubernamentales, divulgaciones legales y terceros). 

Experian no divulga su información personal de manera tal que usted pueda ser identificado por cualquier afiliada dentro del grupo Experian (incluida su casa matriz), a menos que se indique lo contrario en otra parte de esta Política. 

Información personal que procesamos nosotros en nombre de nuestros Clientes

En otros casos, procesamos su información personal (por ejemplo, Datos de configuración de la cuenta) en nombre de un Cliente que es responsable de determinar cómo y por qué la procesamos, en cuyo caso compartiremos dicha información personal con ese Cliente.

¿Enviamos información personal al extranjero?

El procesamiento de su información personal se realizará principalmente en servidores ubicados en Irlanda y los Estados Unidos.  Sin embargo, es posible que algunos procesamientos de su información personal (incluso por parte de algunos de nuestros proveedores de servicios externos) se realicen en servidores ubicados en otra jurisdicción, como el procesamiento por parte de los asesores de restauración de identidad que se encuentran en los Países Bajos.  Tomamos las medidas adecuadas para proteger su información personal, independientemente de dónde se almacene. Esto incluye celebrar contratos con terceros. Si su información personal se transferirá a un país fuera del Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, también garantizaremos que las cláusulas contractuales estándar aprobadas por las Comisiones de la UE u otro mecanismo de adecuación (como la Estructura del escudo de privacidad de EE. UU.) estén vigentes para protegerla. 

Cuando recibamos información personal de un Cliente (o una afiliada de Experian) que esté sujeta a las leyes de privacidad de datos de la UE o del Reino Unido como controlador

Esta sección solo se aplica en los siguientes casos:

  • Nuestro Cliente (o una afiliada de Experian) le proporciona un portal o sitio web a través del cual usted accede a nuestros Servicios y nos proporciona sus Datos de configuración de la cuenta.
  • Nuestro Cliente (o afiliada de Experian) está sujeto a las leyes de privacidad de datos en la UE o el Reino Unido. 
  • Recibimos Datos de configuración de la cuenta del Cliente (o de una afiliada de Experian) y los procesamos en los Estados Unidos para prestar nuestros Servicios. 

En las circunstancias descritas, el Cliente (o la afiliada de Experian) nos transferirá su información personal en Estados Unidos, y nosotros (Experian) protegeremos su información personal de acuerdo con los Principios del escudo de privacidad que se detallan a continuación.

El Departamento de Comercio de Estados Unidos y la Comisión de la UE han aceptado establecer un conjunto de principios de privacidad de datos y preguntas frecuentes (los “Principios del escudo de privacidad”), a fin de permitir que la empresas estadounidenses cumplan con el requisito, de conformidad con la legislación de la UE que establece que la información personal transferida de la UE a Estados Unidos cuente con protección adecuada.

Experian participa en la Estructura del escudo de privacidad de la UE y EE. UU., y ha certificado su cumplimiento.  Experian se compromete a someter toda la información personal recibida en relación con la prestación de servicios de protección contra el robo de identidad y prevención de fraudes de países miembros de la UE (y el Reino Unido, durante el período de transición del Reino Unido después de su salida de la UE y toda estructura de reemplazo equivalente con respecto al Reino Unido después del vencimiento de dicho período de transición), en virtud de los Principios de la Estructura del escudo de privacidad aplicables a la Estructura.  Para obtener más información sobre la Estructura del escudo de privacidad y nuestra certificación bajo el nombre de CSIdentity Corporation, Inc., visite la Lista de escudos de privacidad del Departamento de Comercio de Estados Unidos.

Experian es responsable del cumplimiento de los Principios del escudo de privacidad respecto al procesamiento de la información personal que recibe en relación con los servicios descritos anteriormente, de los Clientes de la UE (y el Reino Unido), incluso cuando posteriormente transfiera la información personal a un tercero que actúe como agente en su nombre. Experian cumple con los Principios del escudo de privacidad en todas las transferencias continuas de información personal desde la UE (y el Reino Unido), incluidas las disposiciones de responsabilidad civil de esa transferencia continua.

En lo que respecta a la información personal recibida o transferida de conformidad con la Estructura del escudo de privacidad, Experian está sujeto a los poderes de ejecución regulatoria de Estados Unidos. Comisión Federal de Comercio.  En ciertas situaciones, podría ser necesario que Experian divulgue información personal en respuesta a solicitudes legales por parte de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de ejecución de la legislación.

Si tiene un problema de privacidad o uso de datos no resuelto que no hayamos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de controversias con terceros con sede en Estados Unidos (sin cargo) al https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas condiciones, descritas con más detalle en el sitio web de Escudo de privacidad, puede invocar un arbitraje vinculante, que es una forma privada de solución alternativa de controversias, cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de controversias.

A solicitud, Experian le proporcionará información sobre si mantenemos, o procesamos, en nombre de un tercero, cualquier información personal.  Para solicitar esta información, contáctenos en EU.Data.Privacy@experian.com.

Respecto a la forma en que puede ejercer sus derechos en relación con su información personal procesada por nosotros, consulte la sección a continuación titulada “Sus derechos: acceso y eliminación incluidos”.

¿Cómo utilizamos los datos agrupados?

Podemos convertir su información personal en una forma estadística o agrupada, de modo que usted no sea identificable solo a partir de esta.  Dicha información estadística o agrupada se puede utilizar para fines de análisis estadístico y gestión, incluido el análisis de tendencias, la realización de trabajos actuariales, la adaptación de servicios, la evaluación de riesgos y el análisis de costos y cargos en relación con nuestros Servicios.

Cuando sea legal hacerlo, también podemos compartir información estadística o agrupada con terceros, como Clientes, posibles Clientes o socios, nuestro servicio y otros terceros.  Tenga en cuenta que la información estadística o agrupada puede divulgarse a otros miembros del grupo Experian, aunque el destinatario de dicha información no podrá identificarlo a partir de esa información únicamente.  Los ejemplos incluyen informes de inteligencia empresarial fundamentados en datos de consumidores agrupados en todas las regiones.

¿Cómo mantenemos segura su información personal?

Tomamos las medidas adecuadas para proteger la información personal que procesamos sobre usted (por ejemplo, cifrar la información personal cuando corresponda).

Cuando nos envíe información personal a través de nuestro Portal web o nos la comunique de otro modo, deberá saber que la información se transmite a través de Internet y que ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro.  A pesar de que tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal cuando la recibimos, usted también debe asegurarse de tomar las medidas adecuadas para proteger su información personal.

Marketing

Nuestro rango de productos y servicios de protección de identidad evoluciona constantemente para que podamos estar a la altura del mercado cada vez más sofisticado en el cual operamos.  No le enviaremos comunicaciones de marketing en relación con nuestros otros productos o servicios (o los de terceros de buena reputación) sin su consentimiento previo y, si otorga su consentimiento para recibirlas, puede cambiar de opinión en cualquier momento comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto de esta Política de privacidad.  En los casos limitados en los que le enviemos comunicaciones promocionales para los servicios que recibe o ha recibido de nuestra parte, puede optar por no recibirlas; para ello, siga las instrucciones que se incluyen en cada comunicación y comuníquese con nosotros.

Tenga en cuenta que las comunicaciones de marketing no son lo mismo que las comunicaciones de solo información o de servicios y que, por lo general, no se requieren consentimientos para que podamos comunicarnos con usted sobre los Servicios que solicitó, utilizando los datos de contacto que proporcionó para este fin.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

Su información personal no se conservará por más tiempo del necesario para cumplir con los propósitos específicos descritos en esta Política de cookies y privacidad y para permitirnos cumplir con nuestros requisitos legales, que incluyen, entre otros, cualquier obligación fiscal y comercial, así como para responder a posibles demandas legales.  Conservamos cierta información personal en relación con el Servicio de monitoreo de la Internet oscura durante 25 años a partir de la fecha de la primera recopilación para permitirnos prestar este servicio de manera más efectiva. 

Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención de datos incluyen los siguientes:

Retención en caso de consultas

Podemos conservar su información personal durante un período razonable después de que haya consultado sobre los Servicios, en caso de consultas de seguimiento que realice usted (o su padre/madre/tutor o empleador comercial, cuando corresponda).  Algunos ejemplos de información personal que se incluye en esta categoría son datos de alertas de productos, documentos recibidos para verificación de identificación, historial de transacciones de Datos de configuración de la cuenta, correspondencia, notas de llamadas e información personal enviada para monitoreo.

Retención en caso de demandas

Podemos conservar su información personal durante el período en el que usted (o su padre/madre/tutor o empleador comercial, cuando corresponda) pueda presentar legalmente demandas en nuestra contra si esto es relevante y en la medida en que sea relevante.  Ejemplos de dicha información personal son los datos transaccionales y de configuración de la cuenta.

Retención conforme a los requisitos legales y reglamentarios

Cuando se nos exija conservar su información personal para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios, la almacenaremos durante el tiempo que se nos exija para cumplir con dichos requisitos legales o reglamentarios (a menos que ya la hayamos conservado durante un período más prolongado de acuerdo con los otros motivos establecidos en esta sección). Ejemplos de dicha información personal son los datos transaccionales (incluso los datos de la tarjeta de crédito para la verificación de la identificación) y los Datos de configuración de la cuenta.

Retención para intereses legítimos, según lo permitido por la ley aplicable

Continuaremos almacenando información personal, cuando sea necesario, para prestarle nuestros Servicios a usted (o a su padre/madre/tutor o empleador comercial, cuando corresponda), y la retención de dicha información personal es necesaria para los fines de perseguir nuestros intereses legítimos.  Un ejemplo de este tipo de información personal es la información recopilada en relación con el Servicio de monitoreo de la Internet oscura.  Esta se conserva durante 25 años a partir de la fecha de la primera recopilación.  Conservamos esta información durante 25 años porque es necesario para garantizar que el Servicio de monitoreo de la Internet oscura sea adecuado para el propósito. Esto se debe a que el Servicio de monitoreo de la Internet oscura se basa en la observación y el análisis de registros históricos para detectar si dichos registros se han visto comprometidos.  Los compromisos de muchos años atrás pueden tener impactos actuales para los registros de datos duraderos.

Revisamos y depuramos la información personal que conservamos anualmente para garantizar que solo conservamos lo que es necesario para prestar nuestro servicio y ayudar a nuestros abonados. Sin embargo, debe saber que, si bien se realizarán esfuerzos razonables, es posible que no siempre sea posible quitar o eliminar por completo toda su información personal de nuestras bases de datos debido a copias de seguridad y otros motivos técnicos.  En este caso, tomaremos medidas para garantizar que su información personal se suprima para inutilizarla.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Nosotros y los terceros que contratamos para prestar servicios de análisis realizamos lo siguiente:

  • Recopilamos automáticamente cierta información cuando accede a nuestro sitio web (incluso el Portal web), a través de cookies, archivos de registro, balizas web y otras tecnologías de seguimiento (en adelante, las “Tecnologías de seguimiento”).
  • Nosotros utilizamos estas tecnologías de seguimiento para administrar y mejorar nuestros Servicios y su contenido, incluido el seguimiento de los movimientos de los usuarios en torno a los Servicios, para recopilar información de uso y estadísticas sobre cómo se utilizan los Servicios, para permitir a los usuarios iniciar sesión o inscribirse en nuestros servicios, para almacenar las preferencias de los usuarios y para personalizar el contenido.
  • No utilizamos cookies con fines de marketing ni publicidad.
  • Utilizamos cookies de identificación de sesión y cookies persistentes.

Podemos combinar la información que hemos recopilado automáticamente de usted con otra información que recopilamos sobre usted. Hacemos esto para mejorar los servicios que ofrecemos, para la funcionalidad y el análisis, y para desarrollar nuevos productos y servicios.

Los tipos de cookies que usamos y por qué

Utilizamos cookies basadas en sesión para almacenar el idioma y otras preferencias específicas del país, como la información de contacto de soporte. También podemos utilizar cookies para hacer un seguimiento de las métricas internas del uso del sitio.

Las cookies de identificación de sesión caducan cuando cierra el explorador. Las cookies persistentes permanecen en el disco duro durante un período extendido.  Las cookies persistentes también nos permiten hacer un seguimiento de los intereses de nuestros usuarios e identificarlos para mejorar la experiencia en nuestro sitio.

¿Puedo eliminar las cookies?

Puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones del archivo “ayuda” de su explorador de Internet. Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los exploradores de Internet aceptan cookies automáticamente, pero generalmente puede modificar su explorador estableciendo el rechazo de las cookies si lo prefiere. Sin embargo, esto puede impedir que aproveche completamente nuestros servicios.

Los siguientes son algunos ejemplos de información que podemos recopilar:

  • Páginas del sitio web de Experian que usted ve
  • Correos electrónicos que abre o reenvía
  • Enlaces en los que hace clic
  • Formularios que completa

En relación con el uso de los Servicios, por ejemplo, durante el proceso de inscripción o al iniciar sesión en el Portal web, la información sobre su computadora, como la identificación del dispositivo y otra información técnica que lo acompañan, será consultada, almacenada y utilizada por nosotros o nuestro proveedor de servicios únicamente para analizar tendencias, hacer un seguimiento de los movimientos de los usuarios en los Servicios y recopilar información demográfica sobre la base de usuarios en general. Si accede a los Servicios a través de un dispositivo móvil, también podemos recopilar información sobre su dispositivo, como la identificación del dispositivo u otro identificador según lo permita el fabricante.

A menos que usted sea un abonado de IdentityWorks Global (en cuyo caso las únicas cookies utilizadas son técnicas en lugar de analíticas y únicamente con el fin de garantizar que nuestros Servicios funcionen correctamente), Experian y nuestros clientes tienen acceso a informes producidos por estos proveedores de servicios que contienen tendencias y estadísticas agrupadas sobre el uso en nuestras plataformas de propiedad exclusiva.  Sin embargo, ni Experian ni ningún otro tercero puede vincular ninguno de los datos analíticos agrupados a su información personal. En ningún momento esta información será entregada o vendida a terceros afiliados para fines de publicidad y marketing. El uso de cookies por parte de nuestros socios y terceros que contratamos para realizar servicios de análisis no está cubierto por esta Política de cookies y privacidad.

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro.  Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de explorador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora o datos de flujo de clics.  No vinculamos estos datos recopilados automáticamente a otra información que recopilamos sobre usted.

Los terceros con quienes nos asociamos para proporcionar ciertas funciones en nuestro sitio web también usan HTML5 para recopilar y almacenar información.  Varios exploradores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar HTML5.

Enlaces hacia otros sitios web

Nuestro Portal web y nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web de interés.  Sin embargo, una vez que haga clic en estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe saber que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web y no podemos ser responsables de la protección y privacidad de la información personal que usted proporcione mientras visita dichos sitios. Debe tener precaución y consultar la declaración de privacidad aplicable a cualquier otro sitio web que visite, ya que la presente no se aplicará.

Widgets de redes sociales

Nuestro Portal web y los Servicios incluyen funciones de redes sociales, como los botones de Facebook y Twitter o los miniprogramas interactivos o widgets. Estas características pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio, y pueden configurar una cookie para permitir que la Función opere correctamente. Las funciones de las redes sociales son alojadas o bien por un tercero o directamente en nuestro Portal web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la compañía que las proporciona.

Sus derechos: acceso y corrección incluidos

Es importante que comprenda sus derechos en relación con su información personal y cómo puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas o inquietudes.  Estos derechos incluyen, entre otros descritos a continuación, el derecho a obtener la confirmación de si nosotros procesamos o no su información personal como Controlador y el derecho a solicitar acceso a su información personal.  Para que podamos cumplir con dicha solicitud, podemos solicitarle que nos demuestre su identidad, y los requisitos relevantes pueden variar de un país a otro.

Además del derecho de acceso (arriba) y sujeto a la ley aplicable, también tiene derecho a lo siguiente:

  • Recibir información sobre nuestro procesamiento de su información personal (tal como se explica en esta Política de cookies y privacidad).
  • Solicitar que su información personal se actualice o modifique cuando la información personal sea inexacta.
  • Solicitar la eliminación, el anonimato o el bloqueo de su información personal si se está procesando de manera ilegal, incluso cuando la información personal se retiene por un período que no es necesario para los fines con los que se recopiló o procesó posteriormente.
  • Solicitar que su información personal se transfiera a un tercero en un formato de lectura mecánica de uso común.
  • Retirar su consentimiento a cualquier procesamiento para el cual haya otorgado previamente dicho consentimiento (sujeto a las restricciones contractuales cuando estas sean relevantes en virtud de la ley aplicable).
  • Objetar, en su totalidad o en parte (según corresponda en virtud de la ley aplicable), por motivos legítimos, el procesamiento de su información personal (u oponerse a este o solicitar su cancelación) y el procesamiento de su información personal con fines de marketing directo o para encuestas de comunicación.
  • Reclamar compensación por incumplimientos de las leyes aplicables en determinadas circunstancias (si ese derecho se encuentra disponible para usted en virtud de las leyes aplicables).

Para ejercer cualquiera de sus derechos (como se indica más arriba), incluso para solicitar que se borre o elimine su información, comuníquese con nosotros a través de uno de los métodos que se enumeran a continuación debajo de la sección titulada “Cómo comunicarse con nosotros para ejercer sus derechos”.  Tenga en cuenta que estos derechos no siempre se aplican y los plazos para el cumplimiento pueden variar según las leyes de protección de los datos aplicables a nuestro procesamiento de su información personal.  Si nos hace una solicitud, confirmaremos si ese derecho se aplica a la información personal que tenemos sobre usted y, de ser así, qué plazos se aplican a nuestra respuesta en virtud de la ley aplicable. 

Alternativamente, si su información de identificación personal (o la de su hijo o miembro del personal comercial) cambia o si ya no desea nuestros Servicios, puede corregirla, actualizarla, modificarla o desactivarla al hacer el cambio en nuestra página de perfil de abonado en nuestro Portal web (en la medida en la que sea un abonado) o al comunicarse a través de uno de los métodos enumerados a continuación.

Además, y en caso de que usted sienta que no hemos cumplido con nuestras obligaciones en virtud de las leyes de protección de los datos, tiene derecho a presentar un reclamo ante su autoridad local de protección de los datos.

Cuando procesamos su información personal (por ejemplo, Datos de configuración de la cuenta) en nombre de un Cliente (y es el Cliente, como Controlador, el responsable de determinar cómo y por qué la procesamos) para ejercer sus derechos en relación con la información personal que procesemos en nombre del Cliente relevante, su solicitud debe enviarse al Cliente que le proporciona acceso a nuestros Servicios.

Cómo comunicarse con nosotros para ejercer sus derechos

Residentes de la UE o del Reino Unido (países reglamentados por el RGPD)

Si es residente de un país de la UE (o del Reino Unido) y desea ejercer cualquiera de sus derechos con respecto a su información personal, o si tiene preguntas, comentarios o reclamos sobre esta Política de cookies y privacidad o sobre cómo recopilamos, transmitimos y procesamos datos, comuníquese con nosotros con los siguientes datos de contacto:

CORREO ELECTRÓNICO: EU.Data.Privacy@experian.com

CORREO POSTAL: Experian, 1501 S. Mopac Exp, Suite 200, Austin, TX 78746

No residentes de la UE

Si no es residente de un país de la UE y desea ejercer cualquiera de sus derechos con respecto a su información personal o si tiene preguntas, comentarios o reclamos sobre esta Política de cookies y privacidad o sobre cómo recopilamos, transmitimos y procesamos datos, comuníquese con nosotros por correo electrónico o postal:

Correo electrónico: Global.Data.Privacy@experian.com

CORREO POSTAL: Experian, 1501 S. Mopac Exp., Suite 200, Austin, TX 78746

Aplicación

Con el fin de garantizar que cumplamos con los requisitos de esta Política de cookies y privacidad, realizaremos auditorías tanto internas como con el uso de las organizaciones de esta parte. Además, de ser necesario, cooperaremos con un tercero independiente como medio de provisión de un mecanismo por el cual se podrán investigar y resarcir satisfactoriamente los reclamos y disputas.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de cookies y privacidad.  Para averiguar cuándo se revisó por última vez esta Política de cookies y privacidad, consulte la “Fecha de entrada en vigencia” al principio de esta Política de cookies y privacidad.  Cualquier cambio en nuestra Política de cookies y privacidad entrará en vigencia a partir de la publicación de la Política de cookies y privacidad modificada.  El uso de los Servicios después de dichos cambios constituye su reconocimiento y acuerdo de que ha leído y comprendido la Política de cookies y privacidad revisada vigente en ese momento.  Por lo tanto, le recomendamos que revise esta Política de cookies y privacidad de vez en cuando en busca de cambios visitando el siguiente https://www.experian.com/privacy/csid-global-privacy-policy.

Política de cookies y privacidad de Experian (versión para niños): Servicio de monitoreo de la Internet oscura

¿Quién es usted?

Somos CSIdentity Corporation, Inc., una compañía de Experian y también conocida como Experian Partner Solutions, y prestamos servicios que ayudan a proteger la información de las personas.  La dirección de nuestra oficina es la siguiente: Experian, 1501 South Mopac Expressway, Suite 200, Austin, TX 78746, Estados Unidos.

¿Qué es la información personal?

La información personal es cualquier información que pueda usarse para identificarte, como tu aspecto (una foto), dónde vives, tu edad, tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono.

Servicio de monitoreo de la Internet oscura: ¿qué es?  

Algunas personas usan Internet para comprar y vender cosas en contra de la ley.  Por ejemplo, las personas roban información personal sobre otras personas y la venden en Internet a cambio de dinero.  Esta podría ser información sobre tu identidad. Cuando alguien tiene esta información, puede hacerse pasar por ti.

Nuestro Servicio de monitoreo de la Internet oscura realiza búsquedas para ver si tu información se encuentra disponible en Internet sin tu permiso. Para hacer esto, recopilamos información de diferentes lugares de Internet y la colocamos en nuestra base de datos. Luego, comparamos la información que nos proporcionas con la información de nuestra base de datos para ver si hay una coincidencia. Si hay una coincidencia, te lo informaremos a ti o a tu padre/madre/tutor para que tú o ellos puedan tomar medidas para proteger tu información.

¿Qué tipo de información necesitan sobre mí para el servicio?

Te solicitamos la siguiente información para que podamos llevar a cabo estos controles:

  • Tu nombre
  • Tu fecha de nacimiento
  • Tus datos de contacto, que incluyen dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico
  • Número de id. médica o seguro nacional
  • Identificador nacional (ID) o número de seguro social (si corresponde), u otros identificadores gubernamentales u oficiales que puedan ser aplicables a ti (por ejemplo, números de identificación fiscal, identificación de viaje o identificación de salud o equivalentes en tu país)
  • Número de pasaporte

Tu padre/madre/tutor proporcionará esta información en tu nombre.  Tendremos un acuerdo con tu padre/madre/tutor para usar tu información.  Como parte de ese acuerdo, le hemos pedido a tu padre/madre/tutor que te muestre una copia de este documento para que comprendas cómo se usa tu información personal y qué hace el servicio.  Si no estás de acuerdo con este documento o no deseas el servicio, consulta la sección a continuación sobre ¿Qué hago si ya no deseo usar el servicio?

¿Cómo van a usar mi información?

Cuando tu padre/madre/tutor se registra para usar el servicio en tu nombre, les pedimos que nos proporcionen tu información.  Luego, verificamos tu información contra nuestra base de datos para ver si tu información se encuentra en Internet sin tu permiso.  Para hacer esto, utilizamos una variedad de búsquedas diferentes.  Si encontramos algo, te lo informaremos o informaremos a tu madre/padre/tutor.

También usaremos tu información en nuestra relación contigo y con tu padre/madre/tutor, para la ejecución diaria de nuestra cuenta con tu padre/madre/tutor sobre el servicio. También podemos usar tu información para cumplir con la ley.  A veces, podemos tomar tu información y cambiarla para que podamos revisarla y aprender de ella con fines de investigación propios.  Cuando hacemos esto, cambiamos la información de tal manera que no podamos identificarte.

¿Cuáles son los fundamentos legales por los que pueden usar mi información?

Nos basamos en diferentes motivos para usar tu información que están disponibles en virtud de la ley.  Si vives en la UE o el Reino Unido, cuando tu padre/madre/tutor se registra en tu nombre, nos basamos en el hecho de que ellos otorguen su consentimiento en tu nombre, para que usemos tu información personal (incluso la información personal de categoría especial, o cualquier otra categoría de datos donde se requiera el consentimiento explícito para permitirnos procesar esta información en virtud de la ley local aplicable) para lo siguiente: (i) verificar si existe una coincidencia en nuestra base de datos e informar a tu padre/madre/tutor o informarte si existe una coincidencia (a través de una alerta por correo electrónico); (ii) proporcionar atención al cliente a tu padre/madre/tutor si es necesario y (solo en la medida en que la información sea información personal de categoría especial, por ejemplo, información de salud o de raza u origen étnico, o cualquier otra categoría de datos en la que se requiera el consentimiento explícito para permitirnos procesar esta información en virtud de la ley local aplicable; de lo contrario, lo hacemos en función de nuestros motivos comerciales legítimos) manejar nuestra relación con ellos; (iii) mantener un registro de tu información y las alertas para tu padre/madre/tutor o para tu beneficio o para llevar adelante nuestra empresa de manera responsable; (iv) cambiarla para que podamos revisarla y aprender de ella para fines de investigación propios (tal como se mencionó anteriormente); y (v) en algunos casos limitados, divulgarla a otras personas cuando exista una buena razón para hacerlo, pero cuando no se exija estrictamente para cumplir con la ley.  Cuando usemos tu información en la ejecución diaria de nuestra cuenta con tu padre/madre/tutor, será por nuestro motivo comercial legítimo para hacerlo (a menos que sea información personal de categoría especial o cualquier otra categoría de datos donde se requiera el consentimiento explícito para permitirnos procesar esta información en virtud de la ley local aplicable, en cuyo caso nos basaremos en el consentimiento de tu padre/madre/tutor).  También podemos usar tu información porque es necesaria para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales.

¿Comparten mi información personal con otras personas?

Podemos compartir tu información de las siguientes maneras:

  • Con otras compañías que nos ayudan con nuestro servicio, por ejemplo, compañías de TI.
  • Con otras compañías que prestan nuestro Servicio de monitoreo de la Internet oscura como parte de su gama de servicios.
  • A veces, tenemos que compartir tu información con la policía u otros organismos de ejecución de la legislación si necesitan investigar un delito.
  • Si vendemos la compañía, podemos divulgar tu información personal al nuevo comprador.

¿Envían mi información personal a otro país?

Tu información personal se conserva en computadoras en Irlanda y los EE. UU. Si enviamos tu información a otro país, tomamos medidas para protegerla y proteger tus derechos en virtud de la Ley de Privacidad de Datos, según lo exige dicha ley.

¿Mi información está segura?

Tomamos medidas para cuidar tu información personal, como usar herramientas tecnológicas para restringir el acceso a la información que circula en nuestra empresa y a dónde la enviamos a otros, capacitar a nuestro personal e implementar procesos para ayudar a mantenerla segura.

¿Durante cuánto tiempo conservarán mi información?

Tu información personal no se conservará durante más tiempo del necesario. Es posible que debamos conservar tu información personal por los siguientes motivos más allá de la finalización del contrato y el suministro de servicios:

  • Permitirnos responder a las demandas.
  • Para hacer un seguimiento de las preguntas que puedas tener.
  • Cuando tu padre/madre/tutor o tú presenten una demanda legal.
  • Cuando necesitemos usarla o retenerla para cumplir con la ley.

La información personal que hemos recopilado de la Internet oscura se conserva durante 25 años. Conservamos esta información durante este tiempo para prestarles el servicio a ti y a tus padres. Los datos comprometidos hace muchos años todavía pueden tener impactos en la actualidad, por lo que contar con un conjunto histórico de datos más completo para buscar nos permite ofrecer nuestro servicio de manera más efectiva.

¿Cuáles son mis derechos?

Tienes los mismos derechos que un adulto cuando se trata de tu información personal. Estos derechos son los siguientes:

  • El derecho a que se te informe sobre cómo se usa (informa) tu información.
  • El derecho a obtener una copia de tu información (acceso).
  • El derecho a que se corrija tu información si es incorrecta (rectificación).
  • El derecho a que se elimine tu información (borrarla u olvidarla).
  • El derecho a impedir que alguien use tu información cuando la tenga (restringir el procesamiento).
  • El derecho a transferir tu información entre compañías (portabilidad de datos).
  • El derecho a decirle a alguien que no use tu información (objetar).
  • El derecho a decirle a alguien que no use una computadora para tomar decisiones sobre tu información y crear una imagen tuya (toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizadas).

Puedes plantear tus derechos o tu padre/madre/tutor pueden hacerlo en tu nombre en cualquier momento. Para hacerlo, comunícate con EU.Data.Privacy@experian.com.

Tienes derecho a presentar un reclamo en cualquier momento ante la autoridad de protección de los datos de tu país.

¿Qué debo hacer si ya no quiero usar el servicio?

Si ya no deseas usar el servicio, informa a tu padre/madre/tutor, quien puede comunicarse con nosotros, o puedes comunicarte directamente con nosotros con los siguientes datos  EU.Data.Privacy@experian.com.