Informes de crédito personal en línea

Fecha de actualización: 22 de julio de 2007

Esta página web la ofrecen conjuntamente Experian Information Solutions, Inc. ("Experian") y ConsumerInfo.com, Inc. ("CIC"), una compañía de Experian®. Cuando usted está en secciones de esta página proporcionadas por Experian, así como cuando solicita y consulta su publicación anual gratuita de crédito al consumo, se aplica la Política de Privacidad de Experian (Experian). Cuando usted compra productos proporcionados por CIC, tales como productos de control del crédito o productos de evaluación del riesgo, se aplica la Política de Privacidad de CIC (CIC).

Política de Privacidad de Experian:

Experian es una de las agencias nacionales de informes de crédito. Nuestro negocio de informes de crédito está regulado por la Ley Federal de Informes de Crédito Imparciales y las leyes estatales que la acompañan. También nos regimos por otras leyes y por los estándares de la industria, así como por las expectativas de nuestros clientes. Somos conscientes de su interés por la privacidad y nos comprometemos a dejarle saber qué información se ha recogido, cómo se ha utilizado esa información y a ofrecerle alternativas en el uso de la información. Cada vez que le solicitemos información de identificación, le explicaremos por qué se la preguntamos y cómo utilizaremos su información. El servicio de informe de crédito personal en línea se ofrece a los consumidores de acuerdo a la Ley Federal de Informes de Crédito Imparciales y a los Valores de Información de Experian. Para mayor información, puede ir al enlace de Valores de Información de Experian al final de esta página. Cuando haya finalizado de ver nuestros Valores de Información, simplemente haga clic en la X de la esquina superior derecha para cerrar la ventana y volver a esta página.

Recopilación y utilización de su información para pedir un informe de crédito

No emitiremos un informe de crédito personal de una persona sin verificar la identidad de la persona solicitante y haremos todo lo posible para verificar que la persona solicitante es el sujeto del informe solicitado. Le pedimos que nos proporcione la información personal solicitada durante el proceso de solicitud en línea para asegurarnos de que le proporcionamos su informe de crédito solo a usted. Además, le haremos varias preguntas de elección múltiple sobre su historial de crédito y otro tipo de información que solo usted puede conocer. No podemos emitir su informe de crédito personal en línea si no nos proporciona esta información o si nos da información incorrecta. Tomamos estas precauciones para proteger su privacidad y su seguridad.

La información personal que nos proporciona en relación con la solicitud de su informe de crédito en línea no será compartida con terceros, excepto en los casos permitidos por la ley. Su información puede ser compartida con una afiliada de Experian para completar su solicitud, y no será utilizada para ningún otro propósito. Los datos estadísticos no personales pueden ser utilizados para desarrollar mejoras en este producto y otros productos de consumo Experian. Podemos utilizar datos para hacer cambios en nuestro producto, siempre que se considere necesario para continuar asegurando su seguridad y privacidad en línea. Si no logra solicitar su informe de crédito a través de este sistema en línea, podemos contactarlo en la dirección que tenemos en el archivo para ayudarle a obtener su informe de crédito de otra forma. También podemos contactar a cualquier usuario de este sistema en línea con fines de verificación y control para cumplir con la reglamentación vigente en la industria del informe de crédito. Por ejemplo, podemos establecer confirmaciones telefónicas o por correo de forma aleatoria para asegurarnos de que nuestro sistema es seguro.

Esto es para su seguridad y su protección. Recopilación y utilización de su información para solicitar una investigación

Si usted solicita una investigación de un elemento que cree que es incorrecto o incompleto en su informe de crédito personal, toda la información importante para su solicitud se proporcionará al otorgante de crédito/proveedor de datos con el fin de investigar, de conformidad con la FCRA (Fair Credit Reporting Act).

Conservación de su información

Experian conservará la información que usted nos proporcione durante su visita con el fin de verificación y detección de fraude. Conservaremos su dirección de correo electrónico y su número de informe de crédito personal en línea para facilitar el proceso de solicitud para una investigación. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico, Experian la conservará junto a su número de informe de crédito en línea para que podamos notificarle una vez que su investigación haya sido completada. Su dirección de correo electrónico no formará parte de su información de crédito y no será compartida con terceros, excepto con fines legales y por orden judicial. No utilizaremos su dirección de correo electrónico para marketing a menos que haya confirmado según se describe a continuación la opción. Inscribirse para recibir información de marketing de Experian.

Uso de cookies

Para utilizar nuestro servicio en línea, las cookies deben estar habilitadas. Una cookie es una pequeña cantidad de datos almacenados por el explorador web y asociados con una página o un sitio web en particular. Las cookies sirven para brindar al explorador web una memoria que le permita utilizar los datos que se ingresaron en una página, en otra página distinta, o bien para que pueda recordar la entrada del usuario cuando este abandona una página y regresa más tarde. Utilizamos cookies con el único objetivo de simplificar el proceso de registro cuando visite nuestro servicio de informe de crédito personal en línea. Solo la información que proporcione mientras visita este servicio se almacenará en una cookie. Dicha información solo podrá ser leída por nuestro servidor. No almacenamos ninguna cookie en nuestro servidor. La cookie que usted acepta solo identifica a su computadora, no a usted. Las cookies nunca se revelan a terceros.

Weblogs y cookies

Utilizamos cookies en este sitio web. Para información sobre el uso de cookies, weblogs u otras tecnologías utilizadas en relación con un determinado producto o servicio de Experian ofrecido en línea, por favor visite Análisis del tráfico del sitio web.

Inscribirse para recibir información de marketing de Experian

Creemos que los consumidores deben tener alternativas respecto a la utilización de su información personal. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico, utilizaremos su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico para proporcionarle información sobre productos desarrollados por Experian y nuestras compañías afiliadas. También le podemos pedir que participe en encuestas. Si cambia de opinión y no quiere recibir información sobre estos productos, se le dará la opción de desuscribirse en cada correo que reciba.

Seguridad

Experian protege su información en Internet mediante un servidor web seguro que les permite a los programas exploradores web (Netscape Navigator/Communicator o Microsoft Internet Explorer) interactuar con el servidor web de Experian a través de una sesión cifrada. Experian emplea una conexión de capa de sockets seguros (Secure Sockets Layer, SSL) que ofrece una conexión cifrada entre su computadora y Experian. La conexión cifrada de 128 bits codifica el texto o los datos ordinarios en texto de cifrado para proteger su información confidencial y privada durante su viaje a través de Internet. La información se descifra, o se devuelve a un formato legible, cuando llega al destino deseado, su computadora.

Dependiendo del navegador que utilice, sabrá que está en un área segura por los "https" que aparecen frente al URL (Localizador Uniforme de Recursos) en la barra de direcciones, y/o un candado cerrado que aparecerá en la esquina inferior de su pantalla. Al visitar nuestro sitio web, puede ir a áreas seguras y salir de ellas. Cada vez que esté en una página de registro o que esté viendo su informe de crédito personal, estará en un área segura.

Además, Experian restringe el acceso a la información que usted proporciona solo a los empleados que necesitan saber esa información para proporcionar y procesar la información que ha solicitado o para investigar asuntos que usted ha solicitado que se investiguen. Tenemos implementadas medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimientos para proteger su información. Experian también utiliza controles de sistemas de acceso para proteger su información. Experian controla continuamente el acceso a sus sistemas para detectar intentos no autorizados de acceder a la información.

Nuestro sitio web puede contener enlaces para otras ofertas y servicios que creemos le pueden interesar. Creemos que estos sitios comparten el mismo compromiso con la privacidad del consumidor y le pedimos que revise la política de privacidad cuando visite estos sitios web. Sin embargo, no podemos ser responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.

Modificaciones de la política de privacidad

Experian se reserva el derecho de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, le animamos a revisar esta política de privacidad de vez en cuando para revisar cualquier cambio en nuestras prácticas al compartir información.

Tenga en cuenta lo siguiente: Esta política de privacidad se aplica solo a este sitio web en línea y a las solicitudes. No se aplica a ningún producto o servicio ofrecido a través de otros canales.

Política de Privacidad de Consumerinfo.com (CIC):

Cuál es nuestro compromiso con usted:

Somos conscientes de su preocupación por la privacidad y nos comprometemos a dejarle saber qué información se ha recopilado en nuestros sitios web, cómo se utiliza la información y qué alternativas tiene con respecto a la recopilación y uso de la información. Por favor tómese un momento para revisar este aviso de privacidad y no dude en contactarnos con cualquier pregunta en privacy@consumerinfo.com.

¿Qué tipo de información recopilamos sobre usted?

La primera razón por la que recopilamos información personal y de crédito sobre usted es para proporcionarle productos y servicios que ha solicitado y para inscribirlo en nuestros productos de miembros. El tipo de información que recopilamos y el principal objetivo por el que la recopilamos incluyen:

  • La información requerida de registro del producto tal como nombre, dirección, número de la Seguridad Social y fecha de nacimiento se utiliza para inscribirlo como miembro o para registro de una única operación y para verificar su identidad. Requerimos esta verificación para proporcionarle su información de crédito personal.
  • La información de crédito que recibimos de agencias de informes de crédito se utiliza para proporcionarle los productos y servicios que ofrecemos.
  • La información de facturación, como por ejemplo el número de tarjeta de crédito, se necesita para procesar el pago de los productos y servicios que nos solicita.
  • Otro tipo de información que recopilamos, tal como ciudad de nacimiento y el nombre de soltera de la madre, se utiliza para verificar su identidad en caso de que olvide su información de acceso requerida para nuestros servicios en línea. Las direcciones de correo electrónico se recopilan y se utilizan para enviarle por correo electrónico avisos, ofertas especiales y nuestro último boletín informativo electrónico.

También recopilamos información acerca de su uso de nuestro sitio web, o aumentamos los datos que recopilamos con otra información de otras fuentes en línea o fuera de línea. Nos reservamos el derecho a recopilar información sobre usted y a conservarla en relación con otra información en línea o fuera de línea que podamos tener u obtener sobre usted.

Las correcciones o actualizaciones de su información tales como dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de correo, información de tarjeta de crédito o frase para recordar su contraseña se pueden hacer a través de "My Credit Center" ("Mi Centro de Crédito") en la sección titulada "Account Tools" ("Herramientas de Cuenta"). Si es necesario, se pueden hacer otras correcciones o actualizaciones de su información (tales como su nombre o su número de Seguridad Social) contactando a un representante de atención al cliente en el 1 877 481 6826. Para su protección, nuestros representantes de atención al cliente pueden pedirle documentos justificativos antes de hacer algún cambio o actualización en su información de miembro.

¿Compartimos la información con terceros?

No compartimos la información con terceros que no sean afiliadas, excepto: (1) en circunstancias puntuales cuando un socio comercial lo remita a nosotros y usted nos dé permiso para compartir información específica, tal como su nombre y dirección de correo electrónico, con ese socio comercial en su formulario de solicitud, o (2) como lo permita o requiera la ley, por ejemplo en casos de investigaciones judiciales exigidas por ley o para cumplir con leyes Federales tales como la Ley de 2003 de Control de Pornografía y Marketing no Solicitado (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act of 2003, CAN-SPAM Act of 2003) o la Ley Federal de Transacciones Imparciales y Justas (Fair and Accurate Credit Transactions Act, FACTA).

Si lo prefiere, podemos revelar la información que recopilamos a nuestras compañías afiliadas de vez en cuando con objetivos de marketing y para mejorar nuestros productos y servicios para ajustarlos a sus necesidades. Cuando identifiquemos formas de mejorar nuestros productos y servicios o si pensamos que un producto puede ser de su interés, podemos extenderle ofertas especiales seleccionadas de productos o servicios ya sea directamente o a través de nuestras afiliadas. Si no quiere compartir su información con socios y/o afiliadas, por favor vaya a la sección titulada "Oferta de alternativas - Opciones de marketing" más abajo.

Para proporcionarle los productos que ha solicitado, podemos desvelar la información que recopilamos a compañías que llevan a cabo servicios en nuestro nombre tales como las agencias de informes de crédito de las que obtenemos su(s) informe(s) de crédito, procesadores de tarjetas de crédito, firmas de gestión de comunicaciones de correo electrónico o proveedores de centros de atención telefónica. Nuestros proveedores de servicios (terceras partes) están limitados contractualmente a utilizar la información recibida de ConsumerInfo.com, Inc. únicamente con el objetivo de proporcionarle los servicios que usted ha solicitado.

Nuestros sitios web pueden contener enlaces para otras ofertas y servicios que creemos le pueden interesar. Creemos que estos sitios comparten el mismo compromiso con la privacidad del consumidor y le pedimos que revise la política de privacidad cuando visite estos sitios web. Sin embargo, no podemos ser responsables de sus prácticas de privacidad.

Oferta de alternativas - Opciones de marketing

Usted tiene diferentes alternativas cuando se trata se conocer las nuevas ofertas o servicios que puede utilizar para conseguir sus objetivos de gestión financiera. Si no desea recibir ofertas de productos o servicios de ConsumerInfo.com, Inc. o sus socios o afiliadas, aquí están las formas en las que usted puede desuscribirse:

  • Opciones para desuscripción en nuevas solicitudes: Al hacer una solicitud para comprar un informe de crédito o un servicio de control del riesgo, usted puede seleccionar no recibir ofertas especiales y boletines informativos de nuestra parte o de parte de nuestras compañías afiliadas directamente en su formulario de solicitud.
  • Opciones para desuscripción de correos electrónicos: Cada correo electrónico de marketing que enviamos incluye instrucciones y un enlace para desuscribirse. También puede desuscribirse llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente al número gratuito 1 877 481 6826. Usted puede ejercer esta opción de desuscribirse en cualquier momento.
  • Rechazar Cookies: Sujeto a la sección que se indica más abajo perteneciente a cookies y virus de web, usted puede prohibir publicidad basada en tecnología con cookies. Nosotros utilizamos reconocidos proveedores externos de publicidad. Sin embargo, si no se siente cómodo con las cookies, puede ajustar los parámetros de su navegador para prohibir la entrada de cookies. Consulte las instrucciones de su navegador para llevar a cabo esta tarea. La Iniciativa de Publicidad Nacional (The National Advertising Initiative, NAI) ha desarrollado una herramienta de desuscripción con el único objetivo de permitir a los consumidores excluir la publicidad dirigida que emiten sus redes miembro. Puede visitar la página de desuscripción de NAI y excluir este rastreador de cookies. Visite la página http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp para más información.
  • Opciones para desuscripción de socios: Si un socio comercial hace referencia a usted en nuestro sitio web, puede elegir no compartir su información con ese socio señalando la desuscripción directamente en su orden de solicitud.
  • Opción para desuscripción de afiliadas: Al hacer una solicitud para comprar un informe de crédito o un servicio de control del riesgo, usted puede seleccionar no recibir ofertas de parte de nuestras compañías afiliadas directamente en su formulario de solicitud. Tenga en cuenta que la información de contacto suprimida no se utilizará para otro fin que no sea asegurar el cumplimiento de su petición de desuscripción y para cumplir con la Ley de 2003 de CAN-SPAM y cualquier otra ley federal o estatal aplicable con respecto a su elección sobre el marketing comercial por correo electrónico.

Cookies y virus de Internet

Una cookie es un pequeño fragmento de información que muchos sitios web utilizan para facilitar la compra en línea. La información se almacena en el disco duro de su computadora y puede generarle a usted algunos inconvenientes. Podemos establecer y acceder a cookies en su computadora para proporcionarle contenido personalizado y ayudar a proporcionarle los servicios que usted haya solicitado. También trabajamos con compañías que prestan servicios para mantener nuestro sitio web y nuestros correos electrónicos y les permitimos a esos proveedores de servicios el derecho a utilizar cookies en nuestro sitio web. Se les prohíbe utilizar esa información para fines distintos a los establecidos en esta política de privacidad. Muchas cookies son "cookies para la sesión" que automáticamente se borran de su disco duro después de cada sesión. Como muchos sitios web, podemos rastrear información automáticamente basada en su comportamiento en nuestros sitios web. Nosotros podemos combinar la información obtenida a través del uso de "cookies" con información personal, con otros datos generales o anónimos, incluido el número de identificación único que le hemos asignado a usted. Como se describe anteriormente, nosotros y terceros en los que confiamos, utilizan esta información para entender, proteger y servir mejor a nuestros clientes. La información puede incluir información tal como el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, información de fecha/hora, dirección IP y número de clics para analizar tendencias, administrar nuestros sitios web, rastrear los movimientos del usuario en general y recopilar amplia información demográfica para uso general.

Si quiere evitar que una red de publicidad de terceros se instale y/o lea cookies en su computadora, puede modificar la configuración de cookies en su navegador. Revise las instrucciones de cómo hacer esto en su navegador. Visite "Oferta de alternativas - Opciones de marketing" que ya vimos anteriormente para no compartir su información.

¿Cuál es nuestra política con relación a antiguos clientes?

Nuestra política respecto a la recopilación y utilización de información sobre antiguos clientes es la misma que la recopilación y utilización sobre clientes actuales (vea la sección titulada ¿Qué tipo de información recopilamos sobre usted?).

¿Cómo protegemos su información?

Solamente pueden tener acceso a información personal no pública sobre usted aquellos empleados que necesiten conocerla para poder proporcionarle productos. Tenemos implementadas medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimientos para proteger su información personal no pública.

ConsumerInfo.com, Inc. protege su información en Internet mediante un servidor web seguro que permite a los programas exploradores web (Netscape Navigator/Communicator o Microsoft Internet Explorer) interactuar con nuestro servidor web a través de una sesión cifrada. Empleamos un protocolo de conexión SSL (Secure Sockets Layer) que permite una conexión cifrada entre su computadora y ConsumerInfo.com, Inc. La conexión cifrada de 128 bits camufla el texto ordinario o los datos en texto cifrado para proteger la información confidencial durante su viaje a través de Internet. La información se descifra, o se devuelve a un formato legible, cuando llega al destino deseado. Dependiendo del navegador que utilice, sabrá que está en un área segura cuando aparezca "https" o un candado en la esquina inferior derecha de la ventana de su navegador. Al visitar nuestros sitios web, puede ir a áreas seguras y salir de ellas. Cada vez que esté en una página de solicitud o que esté viendo su informe de crédito personal, estará en un área segura.

Posibilidad de transferir información

En caso de que atravesemos una transición empresarial, como una fusión, la adquisición por parte de otra empresa o la venta de la totalidad o parte de nuestros activos, es probable que su información personal identificable se encuentre entre los activos transferidos. Se le notificará mediante notificación en nuestros sitios web durante treinta (30) días del cambio de propiedad o control de su información personal. Para obtener más información, vaya a la sección titulada "Cambios en el aviso de privacidad" más abajo.

Aviso específico para personas menores de 18 años

Los consumidores menores de 18 años no nos deben enviar información personal, incluyendo, entre otros, información sobre el nombre, dirección postal o dirección de correo electrónico.

Cambios en el aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho a cambiar este aviso de privacidad en cualquier momento. Usted acepta obtener notificaciones de, y cambios a, este aviso de privacidad electrónicamente al visitar este sitio web. Por lo tanto, lo animamos a revisar este sitio web de vez en cuando para revisar los cambios en nuestro aviso de privacidad.

Tenga en cuenta que nuestro aviso de privacidad fuera de línea (que no cubre la información recopilada por teléfono o por fax) puede diferenciarse ligeramente de nuestro aviso de privacidad en línea.

Tenga en cuenta que este Aviso de Privacidad solo se aplica a su uso de promoción para miembros. Si elige continuar utilizando este o cualquier producto adicional tras la expiración complementaria de su condición de miembro, se le pedirá que vuelva a inscribirse en un sitio web distinto con un aviso de privacidad diferente.

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